Ini Strategi Mitsubishi Untuk Menjaga Kesabaran Pemesan Xpander

Sejumlah 27 ribu unit Mitsubishi Xpander sudah dipesan konsumen. Semua pemesan, sudah menyerahkan tanda jadi Rp 5 juta demi Low MPV incaran. Namun dengan membludaknya penjualan serta masih belum seimbangnya kapasitas produksi, merek ini perlu mengolah strategi demi menjaga konsumennya tetap sabar.

Iwan Kuncoro, Director of Sales & Marketing Division PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) memberi penjelasan pada OTO.com. “Dengan angka inden yang cukup tinggi kami minta maaf jika varian-varian tertentu seperti Ultimate, Sport bisa cukup lama sampai ke konsumen. Jika pembeli inden saat ini, mungkin baru dapat awal tahun depan. Jika ingin dapat lebih cepat, sekitar akhir tahun, yang manual lebih memungkinkan,” tuturnya kemarin (19/10).

Sadar pembeli bisa kabur kapan saja dengan status yang baru saja menyerahkan dana berupa tanda jadi, Mitsubishi pun berujar. “Fokus kami sekarang bagaimana memberi apresiasi pada konsumen yang bersedia menunggu. Saat ini kami sedang siapkan program berupa aktivitas mulai awal bulan depan,” imbuh Irwan.

Adapun kegiatan yang dimaksudnya, seperti gathering antarcalon pembeli dengan diler dan MMKSI, mengunjungi customer, serta kegiatan lainnya. “Saat ini sedang kami persiapkan, nanti begitu berjalan, konsumen segera kami hubungi,” tambahnya.

Mitsubishi Xpander memang menuai penjualan yang jauh melebihi ekspetasi awal. Dengan kapasitas produksi pabrik yang hanya mampu menghasilkan 5 ribu unit, sementara jumlah pemesan membludak, antrean untuk delivery pun mengular hingga awal 2018.

Mengandalkan komposisi produk yang mempunyai value lebih di kelasnya, Xpander seolah menjadi kejutan terbesar bagi merek lain yang bermain di segmen Low MPV. Apalagi, mobil ini merupakan produk pertama yang booming setelah restrukturisasi bisnis Mitsubishi di tanah air.

Dibangun sebagai kendaraan keluarga yang mampu mengangkut 7 penumpang, pesaing Toyota Avanza ini memiliki beberapa potensi tambahan. Tongkrongan yang berkarakter SUV kuat, fitur yang bertabur hingga paket harga kompetitif. Semua itu menjadikan Xpander laris dibeli sejak Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS), Agustus lalu. (Van/Odi)

Baca Juga: SPK Xpander Tidak Valid, Ini Jawaban Mitsubishi