Lebih Dari Tiga Dekade Beroperasi, Diler Suzuki BIT Pulo Gadung Tampil dengan Wajah Baru 

Lebih dari tiga dekade beroperasi, Suzuki Buana Indo Trada (BIT) Pulo Gadung di Jakarta Timur akhirnya tampil dengan wajah baru. Diler ini resmi memperkenalkan konsep bertajuk “From Heart to Experience” pada 27 September 2026. Pembaruan mencakup tampilan showroom, penataan ruang, hingga penambahan berbagai fasilitas untuk pelanggan.

Konsep ini menaruh ketulusan pelayanan sebagai inti pengalaman pelanggan. Dengan usia operasional yang sudah melewati tiga dekade, BIT Pulo Gadung memanfaatkan pengalaman panjangnya untuk merancang ruang yang lebih terbuka, fungsional, dan modern, sehingga berbagai keperluan pelanggan bisa dituntaskan dalam satu kali kunjungan.

Ruang Dirancang Mengikuti Kebiasaan Pelanggan

Network & Product 4W Department Head PT Suzuki Indomobil Sales, Yulius Purwanto, menjelaskan bahwa perombakan ini berangkat dari pengamatan terhadap perilaku pengunjung diler.

"Setiap pelanggan datang dengan tujuan dan aktivitas berbeda-beda. Ada yang ingin mengenal produk, berdiskusi, menunggu kendaraan, atau membutuhkan waktu untuk menyelesaikan pekerjaan. Karena itu, kami melihat pembaruan dealer bukan hanya dari sisi fasilitas, tetapi dari bagaimana setiap ruang dapat memiliki fungsi tepat dan saling melengkapi. Harapannya, pelanggan dapat menjalani setiap kunjungan dengan lebih leluasa," ujar Yulius.

Secara visual, konsep baru ini memadukan tiga unsur: fungsionalitas tinggi, nuansa ramah lingkungan, dan sentuhan modern. Showroom kini tampil lebih terbuka dan terang, dengan interior kontemporer yang diperkaya ornamen hijau agar suasana ruangan terasa lebih segar.

Dari Area Kerja Sampai Playground Anak

Penataan ruang baru mengikuti aktivitas pelanggan selama berada di diler. Customer Lounge kini punya area duduk yang lebih lega untuk beristirahat. Bagi pelanggan yang menunggu servis, Service Waiting Area dibekali Wi-Fi, area kerja, dan charging station, sehingga pekerjaan atau komunikasi tetap bisa berjalan sembari kendaraan dikerjakan.

Diler juga menyediakan Private Dealing Area dan Private Room bagi pelanggan yang butuh ruang lebih tertutup, baik untuk konsultasi pembelian maupun urusan pribadi. Sementara itu, pelanggan yang datang bersama keluarga dapat memanfaatkan Kids Playground agar anak-anak punya ruang bermain selama orang tuanya berurusan. Teh dan kopi disajikan sejak pelanggan melangkah masuk ke area diler.

Service Campaign Gratis untuk 100 Unit

Sebagai pelengkap peresmian, Suzuki menggelar service campaign yang terbuka untuk 100 unit kendaraan. Peserta mendapat pemeriksaan gratis atas 23 item kendaraan, termasuk pengecekan kondisi baterai dan diagnosis memakai Suzuki Smart Diagnostic Tester II (SDT-II).

Selain pemeriksaan, pelanggan juga menerima oli mesin 0W-20 atau 5W-30 beserta filter oli secara cuma-cuma, disesuaikan dengan spesifikasi kendaraan, plus souvenir. Usai mengikuti program, peserta berhak atas voucher diskon 15 persen yang bisa dipakai untuk membeli Suzuki Genuine Parts (SGP), Suzuki Genuine Accessories (SGA), dan merchandise, dengan syarat dan ketentuan berlaku.

Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), Hariadi, menekankan bahwa hubungan dengan pelanggan tidak berhenti saat mobil sudah terjual.

"Layanan purnajual merupakan bagian dari hubungan yang terus berjalan setelah pelanggan memiliki kendaraan. Karena itu, kami ingin rangkaian peresmian konsep baru BIT Pulo Gadung tidak hanya memperkenalkan ruang yang baru, tetapi juga menghadirkan manfaat yang dapat langsung dirasakan pelanggan. Melalui service campaign ini, pelanggan dapat melakukan pemeriksaan kendaraan sekaligus mendapatkan dukungan perawatan sebagai bagian dari pengalaman kepemilikan bersama Suzuki," ujar Hariadi. (ODI)

Baca Juga: 

New Suzuki Baleno 2026 Facelift Meluncur Dibekali ADAS Level 2, Harga Mulai Rp114 Jutaan

Suzuki e-Sky Mendebut Siap Tantang Honda N-One e: dan BYD Racco