Suzuki Gelar Program Product Quality Update untuk Gixxer 250SF

PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) secara resmi mengumumkan program Suzuki Product Quality Update untuk 174 unit sepeda motor model Gixxer 250SF. Program ini bertujuan memeriksa dan memperbaiki komponen rear brake caliper bracket (braket kaliper rem belakang) pada motor-motor yang telah beredar di Indonesia. Inisiatif tanggung jawab perusahaan ini mulai berlangsung sejak 18 Agustus 2025 di seluruh Bengkel Resmi Suzuki.

Berdasarkan hasil evaluasi dari pengecekan kualitas secara rutin, pihaknya menemukan potensi ketidaksesuaian spesifikasi pada komponen rem, hal itu berisiko mengganggu kinerja pengereman dalam jangka panjang. Jika hasil pemeriksaan menunjukkan adanya masalah, PT SIS siap mengganti suku cadang dan biaya jasa secara gratis. Program ini berlaku untuk motor Gixxer 250SF produksi 2022 hingga 2025.

Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, menyatakan bahwa program ini adalah wujud nyata kepedulian Suzuki terhadap konsumen. "Kami sangat berterima kasih atas loyalitas para konsumen. Program Product Quality Update ini kami hadirkan untuk pemilik dan pengguna Gixxer 250SF. Tim ahli di Bengkel Resmi Suzuki siap melakukan pemeriksaan agar konsumen tidak lagi khawatir," ujar Hariadi.

Untuk memastikan kendaraan termasuk dalam program ini, pemilik Gixxer 250SF bisa mengunjungi laman resmi Suzuki di www.suzuki.co.id dan memasukkan nomor rangka kendaraan. Selain itu, mereka juga dapat langsung mendatangi Bengkel Resmi Suzuki terdekat. Proses pemeriksaan komponen hanya membutuhkan waktu 15 menit. Jika penggantian diperlukan, pengerjaannya akan memakan waktu maksimal satu jam. Seluruh layanan ini diberikan tanpa biaya, sebagai komitmen PT SIS terhadap kualitas produk dan kepuasan pelanggan.

“Meskipun jumlah unit yang berpotensi bermasalah tidak besar, kami merasa penting memberikan informasi ini sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan profesional kepada pelanggannya. Kami berharap inisiatif ini dapat memberikan ketenangan, kepuasan, dan meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap Suzuki,” tambah Hariadi.

Selain program perbaikan ini, Suzuki juga mengimbau semua pelanggan agar selalu melakukan perawatan berkala di Bengkel Resmi sesuai anjuran. Booking service dapat dilakukan dengan mudah melalui beberapa saluran, seperti Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 atau melalui WhatsApp Halo Suzuki di 0811-1993-0800. Pelanggan juga bisa memanfaatkan fitur live chat pada laman resmi Suzuki www.suzuki.co.id, di mana pertanyaan mereka segera ditanggapi oleh tim profesional.

Program Suzuki Product Quality Update ini menjadi bukti bahwa PT Suzuki Indomobil Sales terus memprioritaskan keamanan, kenyamanan, dan keselamatan konsumen Indonesia. Dengan pengalaman panjangnya di pasar Tanah Air, Suzuki berkomitmen menjaga kepercayaan pelanggan melalui inisiatif-inisiatif seperti ini. (BGX/ODI)

Baca Juga: 

Suzuki Sedang Siapkan New Smash Facelift Model Year 2026

Suzuki Satria F150 MY 2026 Kepergok Tes Jalan, Mau Meluncur di Indonesia?