Mitsubishi Xpander atau Toyota Avanza, Mobil Terlaris Sepanjang 2018?

Mitsubishi Xpander tetap terlaris dalam laga penjualan segmen Low MPV (LMPV). Hal ini terbukti dari data penjualan Agustus 2018, yang dirilis Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo). Hanya pada Agustus kemarin, penjualannya nyaris menyentuh angka 7 ribu unit. Angka ini berbicara, daya tarik Xpander belum surut.

Jika berkaca pada data penjualan wholesales (dari pabrik ke diler), Mitsubishi Xpander bikinan pabrik Cikarang ini terjual 6.923 unit. Sementara rival terberat, Toyota Avanza menapaki posisi kedua. Penjualan Avanza pada Agustus 2018 tercatat sebanyak 6.210 unit. Angkanya terpaut 713 unit.

Tetap kita berikan jempol buat Avanza. Sebab model lawas yang ‘baju’ dan fiturnya begitu-begitu saja, masih disenangi khalayak. “Toyota Avanza masih diminati di Indonesia. Selain awet, banyak konsumen yang suka Avanza berpenggerak belakang. Ini bisa jadi unggulan dan harga jual kembalinya yang bagus,” papar Fransiscus Soerjopranoto, Executive General Manager Vehicle Sales Planning TAM.

Namun, beberapa konsumen Avanza, banyak yang beralih ke Toyota Rush, lantaran bosan dengan model yang ada. Jika Toyota tak cepat berinovasi, maka merek lain siap menenggelamkan mobil andalannya. Bicara soal data, Xpander sepertinya siap melakukan itu. Tak tanggung-tangung, Xpander bahkan memimpin daftar mobil terlaris di Indonesia.

Baiklah, kita bandingkan penjualan total dari Januari hingga Agustus 2018. Xpander sanggup menorehkan penjualan sebanyak 64.441 unit. Kemudian, di periode yang sama Avanza hanya berhasil meniagakan 52.431 unit. Sementara lima mobil paling laris pada Agustus 2018 yakni:

1. Mitsubishi Xpander: 6.923 unit

2. Toyota Avanza 6.210 unit

3. Toyota Rush 5.898 unit

4. Toyota Calya 5.356 unit

5. Toyota Kijang Innova 5.173 unit

Sejatinya, selain produk apik, layanan purnajual (aftersales) juga jadi bahan pertimbangan konsumen. Toyota masih mengandalkan jaringan dan layanan purnajual yang menurut mereka terbaik. Namun analisis J.D. Power menunjukkan hasil yang berbeda soal kepuasan pelanggan. Hasil dari Indonesia Customer Service Index (Mass Market), memunculkan formasi anyar.

Tercatat ada beberapa elemen layanan yang diharapkan konsumen. Hasilnya, Mitsubishi meraih peringkat tertinggi di skor 817 soal kepuasan layanan secara keseluruhan. Toyota di peringkat kedua dengan skor 801. Honda berada di posisi ketiga dengan capaian 798. Posisi Toyota tergeser oleh Mitsubishi.

Masih berdasarkan data Gaikindo, kalau kita total penjualan wholesales pada Agustus, tercatat sebanyak 102.197 unit. Perolehannya turun sedikit dibanding pencapaian Juli 2018. Penjualan mobil pada Juli 2018 tercatat sebanyak 107.474 unit. Dan hasil penjualan bulanan Xpander terbilang turun, dibanding dengan Juli 2018 sebanyak 7.570 unit. (Alx/Van)

Baca Juga: Ini Tarif Baru Tol Jorr