Pabrik Mitsubishi Indonesia Tanggapi Isu Recall Xpander di Vietnam

Xpander, Small MPV Mitsubishi, tengah bermasalah di Vietnam. Impeler yang terbuat dari resin di dalam pompa bahan bakar dapat membengkak. Akibatnya, pendorong berhenti berputar. Unit di sana merupakan barang ekspor yang diproduksi PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Indonesia (MMKI). Namun hingga kini, belum ada keluhan serupa dari konsumen di sini.

“Kami mengetahui tentang recall Xpander di Vietnam terkait sub masalah fuel pump. Sebagai bagian dari komitmen Mitsubishi terhadap keselamatan dan kenyamanan penumpang, Mitsubishi bakal mengambil tindakan. Bila diperlukan terhadap masalah apapun dari produk, yang terkait dengan keselamatan. Termasuk melakukan recall sebagai bagian dari komitmen,” terang Prianto, HR & GA Director of MMKI, dalam surat elektronik (8/9).

Saat ditanya soal hasil investigasi penyebab utama pompa itu, menurut Mitsubishi, belum ada pembaruan informasi. “Kami masih terus memantau situasi. Karena penyebab utama (masalah pompa bahan bakar) masih belum sepenuhnya ditemukan,” imbuhnya.

Pelanggan di Vietnam dapat melakukan perbaikan di diler resmi. Pengerjaan dilakukan sekitar 72 menit. Sebagai kompensasi, mereka diberi kupon penggantian oli mesin yang bisa ditukar hingga periode enam bulan.

Negara Tujuan Ekspor

MMKI juga mengekspor Mitsubishi Xpander ke berbagai negara, selain Vietnam. Jumlahnya 12 negara tujuan. Selama periode Januari hingga Agustus 2019, total yang dikapalkan mencapai 35.956 unit, menukil data Gaikindo. Ada banyak varian Xpander yang diekspor ke negara tujuan itu.

Adapun negara tujuan ekspor terbesar Xpander ialah Thailand. Sepanjang delapan bulan pertama tahun ini, volumenya mencapai 12.889 unit. Atau berkontribusi 35,8 persen terhadap total ekspor Xpander. Negara tujuan ekspor terbesar kedua, Vietnam. Dengan volume 11.010 unit atau berkontribusi 30,6 persen. Disusul Filipina sebanyak 10.063 unit, berkontribusi 27,9 persen.

Kemudian dikirim ke Peru 820 unit dan Mesir 625 unit. Masih ada lagi, namun dengan jumlah relatif kecil. MMKI suplai ke Brunei Darussalam sebanyak 83 unit, Kamboja 58, Sri Lanka 188 dan Bangladesh 132 Xpander. Selanjutnya ada Bolivia 98, Mauritius 80 dan Myanmar satu unit.

Nah, market yang terbilang besar di Vietnam, membuat MMV kepincut produksi Xpander di fasilitas pabrik sendiri pada 2020. Artinya, suplai dari MMKI bakal berkurang. Kemana MMKI bakal menjajakan produk itu, sebagai subtitusi ekspor Vietnam? “MMKI adalah pabrik induk dari Mitsubishi Xpander. Perakitan unit di luar Indonesia, bakal meningkatkan ekspor CKD dari MMKI. Yang selanjutnya berpengaruh pada peningkatan produksi MMKI,” pungkas Prianto, menanggapi produksi Xpander. (Alx/Odi)

Baca Juga: Optimalkan Penjualan, Mitsubishi Siap Tebar Promo Hingga Akhir 2019