Ratusan Dealer Nissan-Datsun Indonesia Adu Kehebatan

PT Nissan Motor Indonesia (NMI), APM Nissan dan Datsun kembali menggelar kompetisi kompetensi tahunan. Masih dari tiga kategori yang sama yakni Nissan Service Technician Excellence Competency (NISTEC), Nissan Service Advisor Excellence Competency (NISAC) dan Nissan Datsun Sales Force Excellence Competency (NDSEC). Adu kompetensi yang diikuti dealer Nissan-Datsun ini, merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.

"Komitmen bersama dealer Nissan-Datsun adalah untuk menyediakan layanan yang memuaskan dan terstandarisasi bagi konsumen," ujar President Director NMI, Antonio "Toti" Zara. Ia pun menambahkan bahwa NMI menempatkan layanan penjualan dan purna jual sebagai bagian penting dari bsinis otomotif. Maka, sumber daya manusia berkualitas tinggi menjadi kebutuhan paling mendasar di seluruh dealer untuk memastikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.

Kompetisi tahunan ini, dilaksanakan sejak 2008 silam dan selalu diramaikan peserta dari dealer mereka dari penjuru Indonesia. Tak terkecuali pada tahun ini. Malah, jumlah pesertanya meningkat sebanyak 33 persen dibanding tahun lalu. Totalnya 1.351 peserta yang terbagi dalam 679 teknisi, 208 service advisor dan 464 tenaga sales. Semuanya hadir untuk menunjukkan pengetahuan, keahlian dan kemampuannya masing-masing.

Kompetisi dibagi dalam dua rangkaian wajib, yakni ujian praktik dan tertulis. Ini dimaksudkan untuk menjamin kriteria kualitas yang dimiliki sesuai dengan standard global Nissan.

Lomba ini berhadiah uang tunai Rp 15 Juta, bisa diboyong untuk juara pertama masing-masing kategori. Sedangkan juara kedua dan ketiga berhak atas hadiah uang Rp 10 Juta. Berikut adalah pemenang dari kompetisi kompetensi tahunan Nissan di 2016:

NISTEC:

1. Sugeng Priyono – Nissan Datsun A. Yani Surabaya.

2. Isrodin – Nissan Datsun Radin Intern Jakarta.

3. Roni Adi Permadi – Nissan Datsun Gunung Malang Balikpapan.

NISAC:

1. Efraim Purba – Nissan Datsun Arengka Pekanbaru.

2. Royani – Nissan Datsun Harapan Indah Bekasi.

3. Asep Amarudin Arip – Nissan Datsun Soekarno-Hatta Bandung.

NDSEC (Nissan):

1. Asep Saefulah Milah – Nissan Datsun Jebres Solo.

2. Desy Andriani – Nissan Datsun Batam.

3. Pramunindra S. – Nissan Datsun Pettarani Makassar.

NDSEC (Datsun):

1. Antonius Dwi – Nissan Datsun Gading Serpong.

2. Ricky Andriansyah – Nissan Datsun Pangeran Hidayat Jambi.

3. Adhistie Adri A. D. – Nissan Datsun Jemursari Surabaya.

"Terdapat 121 dealer yang tersebar di Indonesia dan semuanya mengimplementasikan standard yang sama, membantu menjamin kepuasan pelanggan di mana pun mereka berada, dalam kondisi apa pun mereka berkendara. Kompetisi ini juga merupakan penghargaan NMI terhadap para karyawan yang telah berdedikasi dalam menyediakan layanan berkualitas," papar Nissan College General Manager NMI, Agung Nugroho.

Komitmen Nissan dalam mengembangkan teknisi, service advisor, dan sales person andal juga telah dibuktikan oleh Abdul Aziz. Ia adalah teknisi Nissan yang memenangkan medali perunggu pada ajang ASEAN Skills Competition XI 2016. Sudah merupakan tradisi bagi teknisi Nissan untuk menyabet satu medali pada gelaran bergengsi tersebut.

Baca Juga: Nissan Australia Pensiunkan Patrol Generasi Kelima