Mazda Indonesia Asah Kompetensi Wiraniaga di Indonesian Cup 2016

Jakarta: Langkah PT Mazda Motor Indonesia (MMI) selaku agen pemegang merek mobil Mazda di Tanah Air dalam rangka meningkatkan aspek pelayanannya di tahun ini semakin serius. Setelah sebelumnya sukses menggelar Mazda Technician Contest (MazTech) pada tanggal 10 April 2016 lalu, baru-baru ini pabrikan Jepang itu juga menghelat babak grand final Indonesian Cup 2016 yang bertempat Ritz Carlton Hotel, Kawasan Mega Kuningan, Jakarta.

Berbeda dengan MazTech yang diperuntukkan untuk kalangan personil pelayanan purna jual Mazda seperti Teknisi, Service Advisor (SA) dan Customer Relation Coordinator (CRC) sedangkan Indonesian Cup 2016 ditujukan bagi para sales person Mazda. Didalam babak pamungkas dari kompetisi ini peserta diadu kemampuannya dari cara penyampaian informasi keunggulan produk dan mempraktekkan fitur-fitur yang ada di mobil Mazda2 yang dipajang selama acara sampai menyajikan pelayanan yang memuaskan pelanggan.

”Indonesian Cup merupakan bentuk apresiasi terdalam bagi seluruh tenaga penjual yang telah memberikan kinerja terbaik sehingga berhasil terpilih menjadi finalis di kompetisi ini. Bagi tenaga penjual yang berhasil keluar sebagai pemenang akan mendapatkan insentif khusus dan akan tercatat dalam daftar pemenang Hall of Fame dari Indonesian Cup Mazda,” jelas Bancha Karonsontawong selaku Corporate Planning Advisor MMI.

Adapun para finalis yang dipertemukan di kota Jakarta ini sebelumnya telah berhasil melintasi 3 tahapan seleksi yaitu dimulai dari tahap kualifikasi awal yang berjumlah 700 peserta dari seluruh dealer Mazda di Indonesia lalu dieliminasi menjadi 74 peserta di tingkat seleksi regional dan kemudian tersisa 10 orang yang melangkah ke babak grand final ini.

“Agar dapat mengedepankan kepentingan dan kepuasan para pelanggan, kami akan terus berkomitmen untuk meningkatkan profesionalisme para karyawan kami dimana salah satunya dibuktikan melalui ajang Indonesian Cup 2016 ini. Semoga melalui kegiatan ini kami dapat memberikan yang terbaik dan mampu melebihi ekspektasi semua pelanggan dan pecinta Mazda di Indonesia.” jelas Keizo Okue yang menjabat sebagai President Director MMI.

Selain menghelat kompetisi seperti Indonesia Cup, Mazda juga selalu mengadakan pelatihan berupa Mazda Sales Training kepada para sales personnya. Dengan demikian maka kualitas dari kompetensi dan performa para tenaga penjual di dealer Mazda saat meng'handle' konsumen tetap terjaga.

“Di tengah-tengah perkembangan industri otomotif yang begitu pesat dan kompetitif saat ini, kami percaya bahwa kepuasaan tertinggi para pelanggan bukan hanya melalui produk dengan kualitas terdepan, melainkan juga melalui kecakapan dan keterampilan para karyawan yang maksimal.” tutup Keizo Okue.

Baca Juga: Mazda MX-5 Punya Varian baru