Melakukan servis kaki-kaki mobil merupakan salah satu aspek penting dalam hal perawatan. Tidak hanya memastikan kenyamanan berkendara, tapi juga keselamatan. Namun kadang ada saja bengkel ‘nakal’ yang menipu konsumennya untuk mengambil keuntungan lebih. Atau bengkel yang salah dalam mendiagnosis kondisi kendaraan, sehingga melakukan malapraktik dalam menjalankan prosedur servis. Hal ini tentu merugikan pelanggan, sebab hasil servis tidak sesuai, bahkan dapat mengakibatkan kerusakan lebih lanjut.

Untuk menghindarinya, berikut adalah beberapa tips yang disarankan oleh Bengkel Jayanti saat Anda melakukan servis kaki-kaki mobil:

1. Lakukan Reservasi Online

Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah melakukan reservasi online sembari menyampaikan keluhan yang dirasakan. Bukan hanya untuk memastikan Anda tidak perlu mengantri terlalu lama di bengkel, namun juga memberi waktu bagi bengkel untuk menyiapkan spare part yang mungkin dibutuhkan. Dengan begitu, Anda tidak perlu datang di lain waktu karena kepala mekanik sedang bertugas atau sparepart yang dibutuhkan sedang kosong.

2. Test Drive Bersama Kepala Mekanik

Sebelum proses servis dimulai, lakukan test drive bersama dengan kepala mekanik. Langkah ini memberikan Anda kesempatan untuk menjelaskan secara langsung permasalahan yang dirasakan saat berkendara. Hal ini juga memungkinkan kepala mekanik untuk merasakan langsung kondisi mobil sebelum dilakukan pemeriksaan lebih lanjut.

3. Pemeriksaan Fisik Langsung oleh Kepala Mekanik

Salah satu kunci untuk menghindari malapraktik adalah pemeriksaan fisik langsung oleh kepala mekanik bersama dengan kru mekanik di hadapan Anda. Hal ini tidak hanya menunjukkan transparansi dalam proses pemeriksaan, tapi juga memberikan kesempatan kepada Anda untuk melihat langsung kondisi aktual kendaraan.

4. Menanyakan Hasil Pemeriksaan

Setelah pemeriksaan selesai, jangan ragu untuk bertanya secara detail mengenai komponen kaki-kaki mana saja yang rusak. Tak hanya itu, tanyakan juga perbandingan penggunaan spare part lama yang sudah menurun kondisinya dengan yang baru. Dengan demikian, Anda memiliki gambaran yang lebih jelas tentang bagian mana saja yang masih bisa direkondisi dan apa saja yang perlu diganti dengan spare part baru.

Baca Juga: Jangan Lupa Periksa Kondisi Ban Sebelum Perjalanan Berlibur

5. Estimasi Pengerjaan

Sebelum memulai proses pengerjaan, pastikan Anda mendapatkan informasi detail mengenai estimasi pengerjaan. Hal ini dapat memberi kejelasan dan membantu Anda mempersiapkan segala sesuatunya. Seperti biaya yang harus disiapkan dan berapa lama harus menggunakan kendaraan alternatif untuk mobilitas sehari-hari.

6. Proses Pengerjaan Dapat Dilihat Langsung

Salah satu cara terbaik untuk memastikan bahwa mobil Anda ditangani dengan baik adalah dengan melihat langsung proses pengerjaan.

Pada umumnya, Anda disediakan ruang tunggu dengan pembatas kaca transparan. Dengan begitu Anda dapat mengawasi proses pengerjaan dengan nyaman.

7. Test Drive Setelah Pengerjaan

Setelah pengerjaan selesai, test drive bersama kepala mekanik sangat disarankan. Hal ini memungkinkan Anda untuk merasakan langsung perbedaan kondisi mobil sebelum dan sesudah diservis. Dengan begitu, Anda memastikan bahwa semua masalah telah teratasi dengan baik.

8. Pembayaran dan Garansi

Terakhir, Anda tinggal melakukan proses pembayaran. Pastikan nota pembayaran menjelaskan setiap layanan dan spare part dengan jelas. Tanyakan apabila selisih jumlah pembayaran terlalu besar dari estimasi biaya yang awalnya disampaikan. Jangan lupa juga menanyakan garansi apa saja yang Anda dapatkan beserta dengan proses klaimnya.

Dengan mengikuti tips yang telah disampaikan, harapannya Anda dapat meminimalisir risiko malapraktik atau kecurangan saat melakukan servis kaki-kaki mobil.

“Di Bengkel Jayanti, kami berdedikasi penuh untuk menghadirkan sebuah pengalaman servis yang tak hanya memuaskan, tetapi juga membangun kepercayaan. Dengan SOP servis kaki-kaki mobil yang terbuka dan transparan, kami ingin Anda melihat sendiri bagaimana setiap langkah perawatan dilakukan dengan penuh perhatian dan keahlian. Kami percaya, kepuasan pelanggan adalah inti dari layanan kami, dan itulah mengapa kami terus berinovasi dan meningkatkan standar kami. Untuk kenyamanan dan keselamatan berkendara Anda, Bengkel Jayanti berkomitmen untuk selalu ada, memberikan yang terbaik, karena kepercayaan Anda adalah kebanggaan kami,” kata Muhidin, Kepala Mekanik Bengkel Jayanti cabang Antasari. (BGX/ODI)

Baca Juga: Baru Beli Toyota Kijang Innova Zenix Hybrid, Ketahui Cara Perawatannya