Royal Enfield Buka Bengkel Resmi di BSD

Brand Royal Enfield tergolong masih muda. Untuk meningkatkan layanan, merek ini membuka pusat servis resmi pertama mereka di kota satelit sebelah barat Jakarta. Berlokasi di Ruko Bursa Mobil BSD, Tangerang Selatan, Authorised Service Centre (ASC) Royal Enfield menjawab kebutuhan aftersales konsumen yang kian meningkat, khususnya di kawasan Tangerang dan sekitarnya.

"Kami melihat peningkatan, pertumbuhan yang baik. Respons dari pasar juga sangat bagus. Inilah Authorised Service Centre, ASC, yang pertama di Indonesia. Karena kami melihat wilayah Tangerang, Tangerang Selatan punya populasi cukup baik dan juga potensi untuk penjualan, khusunya segmen menengah, dalam hal ini 250cc - 750cc," ungkap Irvino Edwardly selaku Country Manager Royal Enfield Indonesia di sela pembukaan bengkel (17/12).

Royal Enfield ASC BSD ini sejatinya merupakan bengkel resmi. Tapi yang ditawarkan tak sekadar layanan servis. Selain servis cepat, reparasi dan pengecekan berkala, diler tersebut juga melayani penjualan produk.

Ya, jika tertarik memiliki motor Royal Enfield tapi malas ke Pejaten, Jakarta, cukup dengan mengunjungi ASC BSD. Lebih lagi, sejumlah unit tes juga disediakan bagi yang ingin test ride motor. Bengkel resmi ini juga bisa dimanfaatkan untuk ajang berkumpul komunitas atau tempat hang out.

Dibukanya Royal Enfield ASC BSD juga bagian komitmen kepada konsumen di Indonesia. Mereka ingin meyakinkan bahwa loyalitas merek ini di Indonesia tidak sembarangan. "Buat orang awam harus diberi keyakinan kenapa harus beli Royal Enfield. Bahkan kami tak cuma diler loh, kami buka servis di sini," ungkap Managing Director PT Distributor Motor Indonesia, Ade Sulistioputra.

Secara menyeluruh, Royal Enfield ASC BSD menawarkan layanan 3S (Sales, services, spare parts) meski skalanya tak sebesar diler utama. Operasional penuh dari Royal Enfield Indonesia, dengan tiga montir, dua service bay dan diklaim mampu menangani sampai 8 motor per hari untuk servis cepat. Diyakinkan nantinya bisa ditingkatkan dalam beberapa bulan ke depan, termasuk jumlah montir, service bay dan jam operasional. Kalau dibutuhkan, layanan gendong juga mungkin disediakan di masa mendatang.

Dengan dibukanya diler baru Royal Enfield di BSD, menandai touch point yang keempat di Indonesia. Tiga lainnya adalah diler utama exclusive store di Jakarta dan Bali serta exclusive gear store di Mall Pondok Indah, Jakarta Selatan. Ke depannya direncanakan ada store lagi yang dibuka tapi belum dibeberkan kota atau daerah mana saja yang disambangi diler atau bengkel resmi Royal Enfield. "Kami petakan dari konsumen yang sudah ada maupun yang punya potensi menjadi konsumen," tutup Ade. (Tom/Van)

Baca Juga : Kembalinya Cleveland Cyclewerks ke Indonesia