Berkomitmen Lindungi Nasabah, BRILife Ambil Langkah Taktis

Beberapa waktu lalu beredar isu dugaan kebocoran data nasabah BRILife, perusahaan penyedia asuransi jiwa dan kesehatan. Sebagai antisipasi, pihak BRILife pun langsung mengambil langkah-langkah taktis untuk menjaga kualitas pelayanan pada konsumennya.

Dalam investigasi maraton yang dilakukan hingga Rabu (28/7), pihak BRILIfe pun menemukan beberapa fakta penting sebagai berikut:

1. Klaim Jumlah Kebocoran Data Tidak Benar 


BRILife telah bergerak cepat melakukan investigasi internal atas kejadian dimaksud, dan ditemukan bukti bahwa pelaku kejahatan cyber melakukan intrusi ke dalam sistem BRILife Syariah yang merupakan stand alone system dan terpisah dari core system BRILife. Pada system tersebut terdapat tidak lebih dari 25 ribu pemegang polis syariah individu, dimana data tersebut tidak berkaitan dengan data BRILife maupun BRI Group lainnya.

2. Data BRI dan BRI Group Aman 


Kejadian ini tidak memberikan dampak kepada data nasabah BRI maupun BRI Group lainnya. Tidak ada “Lateral Action” terhadap portofolio yang lain, karena system ini stand alone. 


3. Link Awal Di Forum Jual Beli Sudah Tidak Dapat Ditemukan 


Saat ini link awal di forum jual beli yang sempat viral pada media sosial sudah tidak dapat ditemukan lagi.

4. BRILife Berkoordinasi dengan Pihak Terkait Untuk Penegakan Hukum 


Sebagai bagian dari komitmen untuk melindungi nasabah, BRILife telah melakukan respon terhadap insiden ini dan melakukan tindakan cepat dengan berkoordinasi dengan pihak- pihak terkait, dalam hal ini kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Kementerian Komunikasi dan Informatika RI. Untuk kepentingan penegakan hukum, BRILife berkoordinasi dengan Direktorat Cyber Crime Bareskrim Polri dan Badan Sandi dan Siber Negara (BSSN). 


5. BRILife Jamin Keamanan Polis Nasabah 


Untuk menjaga kenyamanan dan keamanan nasabah, BRILife memastikan data pemegang polis tidak berubah dengan data awal yang ada di system. 


Atas beberapa fakta tadi, pihak BRI Life yang diwakili Kepala Divisi Sekretariat Perusahaan PT Asuransi BRI Life, Ade Ahmad Nasution menyampaikan, "BRILife akan berkoordinasi dengan Pemegang Polis Syariah untuk memastikan layanan kepada Pemegang Polis tetap dapat dilakukan sesuai dengan manfaat polisnya. Apabila Pemegang Polis membutuhkan penjelasan lebih lanjut atau membutuhkan bantuan, dapat segera menghubungi layanan resmi kami melalui Call Center di Nomor 1500087, WhatsApp Corporate 0811-935-0087 atau email cs@brilife.co.id." 

Baca Juga:  5 Keuntungan Punya Asuransi Mobil Saat Pandemi