Toyota Sabet Tiga Penghargaan Bergengsi

Ajang penghargaan Top Brand Award kembali digelar. Tahun ini, Toyota kembali mendapatkan apresiasi melalui produk-produk jagoan Toyota Astra Motor (TAM) dalam kategori otomotif. Tak tanggung-tanggung, tiga penghargaan diborong sekaligus.

Dalam penyerahan penghargaan yang digelar Frontier Consulting Group di Jakarta, Jumat (24/2), Avanza dan Kijang Innova meraih penghargaan di kategori MPV Car. Sementara satu penghargaan lain, dimenangkan sang hatchback Yaris dalam kategori City Car.

Fransiscus Soerjopranoto, Marketing Planning Division Head TAM, mengungkapkan predikat Top Brand merupakan apresiasi atas upaya Toyota dalam memelihara kepercayaan berbagai pihak terhadap produk, teknologi dan layanan yang dihadirkan selama ini.

"Terima kasih atas apresiasi yang diberikan pelanggan kepada produk-produk Toyota melalui penghargaan Top Brand Award 2017 yang kami terima. Penghargaan ini menjadi bukti bahwa produk-produk andalan kami sudah melekat dan menjadi pilihan pelanggan di segmennya masing-masing," papar Soerjopranoto.

Penghargaan Top Brand Award sendiri diberikan kepada lebih dari 100 merek di Indonesia dari berbagai kategori industri yang telah berhasil meraih tiga parameter, yakni Top of Mind Share, Top of Market Share dan Top of Commitment Share. Dengan kata lain, merek peraih penghargaan Top Brand, juga disebut sebagai merek yang dikenal luas, banyak dibeli dan menciptakan loyalitas bagi konsumen di Indonesia.

Riset dan survei dilakukan sebelumnya untuk menentukan hasil pemenang yang melibatkan 12.200 koresponden tersebar di 15 kota besar. Untuk metodologinya menggunakan pengumpulan data dengan wawancara langsung, menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpul datanya.

Pihak TAM sangat mengapresiasi hasil riset yang telah banyak dilakukan, tak terkecuali yang terkait dengan indikator kepuasan konsumen. Menurut mereka, riset itu merupakan bagian upaya Toyota untuk terus mengembangkan produk dan layanan lebih baik lagi, sejalan dengan semangat 'Kaizen' dan Toyota Let's Go Beyond.

“Inovasi senantiasa kami lakukan untuk menghadirkan product line-up yang lengkap, teknologi yang sesuai kebutuhan, menjaga kualitas serta menghadirkan aftersales service yang prima untuk memberikan peace of mind bagi pelanggan agar mereka mendapatkan kepuasan yang lebih dalam memiliki mobil, sejalan dengan semangat Toyota Let’s Go Beyond,” tutup Henry Tanoto, Vice President TAM.

Baca juga: Toyota akan bawa Gazoo ke Indonesia