Kenalkan Konsep Pengembangan Bisnis Baru, Federal Oil Sosialisasi ke 400 Anggota FOC

Federal Oil mengenalkan konsep branded workshop terbaru kepada jaringan mitra bengkel yang dikenal dengan Federal Oil Center (FOC) pada Rabu lalu. Hal ini dilakukan saat Gala Spesial Federal Oil Center (FOC) yang dihadiri oleh lebih dari 400 pemilik FOC dari seluruh Indonesia.

FOC yang merupakan jaringan bengkel bermerek Federal Oil memberikan pelayanan berstandar tinggi untuk kendaraan roda dua ini merupakan mitra ekosistem yang tidak terpisahkan. Pablo Conrad selaku Marketing Director PT ExxonMobil Lubricants Indonesia mengatakan konsep baru ini merupakan strategi untuk menghadapi kian ketatnya persaingan.

Kualitas bengkel dan mekanik FOC yang baik tentunya akan meningkatkan layanan. "Kami menghadirkan konsep FOC yang baru sebagai sebuah solusi dari perubahan kebutuhan dan keinginan pengendara saat ingin merawat motornya. Kami ingin agar konsumen dapat merasakan pelayanan yang maksimal dan berstandar tinggi untuk motornya yang dipercayakan untuk dirawat pada FOC," jelas Pablo dalam keterangan tertulisnya.

Acara gala ini merupakan agenda tahunan Federal Oil yang sudah dilaksanakan sejak tahun 2017 secara tatap muka. Hanya saja, kali ini dilaksanakan dengan metode yang mendukung kebijakan pemerintah dalam penanggulangan penyebaran pandemi yaitu dilakukan secara daring. Federal Oil terus menjalin hubungan yang baik dan komunikasi secara berkala melalui acara rutin ini.

"Acara ini rutin dilakukan supaya kita tetap dekat dengan seluruh keluarga FOC, ada komunikasi dua arah yang terjalin dan intinya kami mau agar seluruh keluarga FOC memperoleh benefit yang baik saat bekeja sama dengan Federal Oil, dan harapannya loyalitas juga semakin kuat," kata Herry Hambali selaku B2C Sales Director PT ExxonMobil Lubricants Indonesia.

Rangkaian acara lainnya yang disajikan pada Gala Spesial ini antara lain inspiring session dari pemilik FOC yang menjadi salah satu finalis pada Kontes Mekanik lalu. Pemilik FOC berbagi tips dan pengalaman dalam mengelola FOC miliknya agar bisa bersaing dan menarik para konsumen. Selain itu juga ada penganugrahan award kepada FOC yang menjadi pemenang pada acara Virtual Mekanik Kontes yang lalu.

Pemilik dan mekanik dari Sari Jaya Motor Bali berhasil menjadi juara mengalahkan dua finalis lainnya dari Irian Motor Tasikmalaya, Jawa Barat, dan Rahmad Motor Yogyakarta. Sari Jaya Motor Bali berhasil memperoleh penilaian maksimal pada troubleshooting, role-play dan tanya jawab terkait pengetahuan produk Federal Oil dan teknologinya. Keunggulan lainnya terlihat dari cara mekanik menjaga protokol kesehatan saat menerima pelanggan dan kemampuan softskill yang baik. (Raju)

Baca juga: Kenali Ragam Oli Federal Matic, Pilih yang Sesuai Untuk Motor Anda