PT Astra Honda Motor (AHM) melakukan kampanye recall atau perbaikan pada 2 model skutiknya Honda PCX dan ADV160. Pabrikan menemui adanya cacat produksi di bagian komponen CVT (Completely Variable Transmission).
Pihak AHM tak menginformasikannya recall secara umum, namun menyurati dan mengundang para pemilik yang terdampak . Sebelum beredar luas, nampaknya pabrikan ingin merahasiakan itu dari publikasi media.
Part yang perlu diganti adalah Pulley Assy Driven (penggerak). Dalam surat kepada konsumen, AHM menyebut bila ketebalan komponen tidak merata akibat proses produksi yang kurang sempurna. Bila dibiarkan dalam jangka waktu panjang bisa berpotensi menimbulkan noise (kebisingan) pada area CVT. Di lain hal juga dapat mengurangi penurunan kinerja dari part tersebut.
"Untuk menghindari hal tersebut, dilakukan pemanggilan konsumen dan penggantian komponen CVT (Pulley Assy Driven) di bengkel resmi sepeda motor Honda tanpa dikenakan biaya," tulis AHM di surat recall/product update ke salah satu pemilik Honda PCX160.
Baca juga: Diklaim Sudah Lebih Baik, New Honda Vario 125 Anti Gredek?
General Manager Corporate Communication PT AHM, Ahmad Muhibbuddin enggan merinci berapa total unit Honda PCX dan ADV160 yang terdampak recall. Dirinya menyatakan hanya beberapa unit saja dari jumlah keseluruhan PCX dan ADV yang beredar.
"Untuk jumlahnya terus terang secara angka nggak hafal. Namun kalau dilihat dari angka produksi dan penjualan keduanya tidak banyak. Jadi bukan PCX 160 atau ADV 160 yang di-launching semuanya di recall, hanya periode range produksi tertentu. Itu yang akan ditarik, mekanismenya seperti apa, kita invite ke konsumen dan surati mereka," kata Muhib, panggilan karibnya, di Cikarang, Jawa Barat, Senin (26/9).
Selain menyurati, tim AHM juga menginformasikan melalui pesan singkat SMS. Selain itu, di laman resmi juga menyediakan kolom Product Update agar para pemilik bisa mengecek secara mandiri apakah unitnya bermasalah dan perlu penggantian komponen Pulley Assy Driven.
"Kita umumkan juga lewat laman resmi kita, konsumen bisa cek sendiri dengan memasukan nomor rangka. Nanti di situ ketahuan motornya terdampak atau tidak, bila masuk dalam produk yang dipanggil tinggal datang ke jaringan AHASS," katanya.
Adapun untuk lama penggantian komponen, Muhib memastikan tak butuh waktu lama. Untuk 1 unit perbaikan hanya memakan durasi kira-kira 40 menit saja.
"Yang pasti memang terkait dengan CVT yang kita temukan ada potensi menurunya performa dari motor. Belum ada kejadian dan keluhan sebenarnya, tapi kita lihat ada potensi itu secara responsif kita mengambil inisiatif untuk ricek temuan itu terjadi di periode produksi kapan," imbuhnya.
Lebih lanjut, dia menjelaskan, tak ada batas akhir dari program recall ini. Namun Muhib mengimbau kepada pemilik Honda PCX dan ADV 160 yang terdampak untuk segera datang ke jaringan bengkel AHASS agar tak terjadi penurunan performa atau kemungkinan malfungsi lain.
"Kita tak memberikan batas akhir, cuma sebaiknya lebih cepat lebih baik untuk konsumen. Kita berharap konsumen cepat datang dan mendapatkan performa yang lebih maksimal dengan CVT barunya nanti," jelasnya. (KIT/TOM)
Baca juga: Gara-gara Bagian Ini Honda PCX160 dan ADV160 Harus Recall
