Suzuki mengimbau pemilik mobil Swift, Karimun, SX-4, Carry Futura, serta APV untuk segera mendatangi diler resmi terdekat. Komponen pada kelima produk itu, harus dilakukan update untuk memberikan kenyamanan bagi pemiliknya. Hal ini masuk dalam program 'quality update' yang digaungkan Suzuki di tanah air.

Ketiga produk tadi terindikasi mengalami masalah yang berbeda. Seperti pada Suzuki Swift dan SX-4, diketahui bermasalah pada bagian baut spion sehingga harus diganti.

Sedangkan untuk Karimun, handle pintu dilaporkan keras untuk dioperasikan, terdapat beberapa komponen di dalamnya harus diganti. Sedangkan pada Suzuki APV, pengunci kap mesin harus diganti, dan Suzuki Futura bermasalah di pengunci pintu.

Anehnya, mereka tidak bisa memastikan mobil tahun berapa saja yang bermasalah ini. Pengguna diminta untuk menghubungi Layanan Halo Suzuki di nomor 08001100800 untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. Selain itu, bisa juga melalui situs layanan servis Suzuki. Dengan memasukan Nomor Identifikasi Kendaraan (NIK), maka bisa diketahui komponen yang rusak pada mobil konsumen.

"Kami imbau pemilik mobil untuk melakukan pembaruan spare part. Jadi ini bukan service campaign atau recall ya. Tapi ini lebih kepada quality update. Artinya, ada beberapa komponen yang kita harus ganti, agar kualitasnya terjaga," Riecky Patrayudha Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales saat ditemui hari ini, Jumat (26/1) di Jakarta.

Ia menambahkan, quality update ini bersifat wajib. Artinya, pemilik mobil yang terdampak harus segera membawa mobil miliknya dan diganti suku cadang yang bermasalah.

"Untuk perubahan dan perbaikan, pemilik mobil tidak dikenai biaya, alias gratis. Selain itu, perubahan juga dipastikan tidak memakan waktu lama. Perubahan dan perbaikan juga tetap dilakukan meski mobil sudah tidak lagi bergaransi," tambahnya

Masih kata Riecky, kampanye pembaruan komponen ini merupakan bentuk pelayanan pada konsumen. Suzuki berkomitmen untuk memberikan serta terus meningkatkan kenyamanan konsumen dalam berkendara.

Sementara Riecky memastikan, produk-produk baru Suzuki seperti Ertiga, S-Cross dan Ignis tidak masuk dalam quality update. "Tidak, untuk yang baru-baru tidak termasuk, jadi hanya beberapa model kendaraan saja," pungkas Riecky. (ALD/DDN)

Baca Juga: Ini dia Ignis varian baru