Toyota Raih Dua Penghargaan Prestige Brand Award 2017

Toyota memperoleh dua penghargaan di bidang otomotif dalam ajang Indonesia Prestige Brand Award 2017. Penghargaan ini, masing-masing diperoleh dengan gelar The Highest Top of Mind dan Brand Used Most Often. Penghargaan yang diberikan pada Toyota ini, berdasarkan hasil survei yang dilakukan terhadap lebih dari 3.000 responden.

Vice President Director PT Toyota Astra Motor (TAM), Henry Tanoto mengemukakan, perusahaan memberikan apresiasi tinggi atas penilaian positif yang diberikan pelanggan Toyota dan publik terhadap brand Toyota.

“Penghargaan ini menjadi tantangan bagi kami untuk lebih meningkatkan kualitas produk, teknologi dan layanan terbaik Toyota ke depan,” ujarnya dalam keterangan tertulis yang diterima redaksi OTO.com.

Lebih lanjut Toyota menjelaskan, penghargaan yang diraih ini, sejalan dengan semangat Toyota Let’s Go Beyond, TAM secara terus-menerus berupaya menghadirkan produk, teknologi, dan layanan yang mampu memenuhi ekspektasi dan kepuasan pelanggan.

Dalam beberapa tahun terakhir, melalui tiga pilar Beyond Product, Beyond Technology dan Beyond Service, TAM sukses memperkuat positioning produk-produk Toyota di pasar otomotif nasional, seperti terlihat dari pangsa pasar Toyota rata-rata di atas 30%.

Berbagai produk baru yang lahir dalam semangat Let’s Go Beyond, seperti All New Avanza-Veloz, All New Kijang Innova, All New Fortuner, All New Sienta, Toyota Calya, Yaris Heykers dan berbagai improvement pada Toyota Corolla, Agya, dan Vios berhasil mencatatkan kinerja yang baik.

Salah satu strategi untuk mencapai posisi market leader adalah melalui pengelolaan brand di mata pelanggan. Besarnya awareness pelanggan terhadap sesuatu, akan berkorelasi positif dengan seberapa besar brand itu memberikan kepuasan kepada pelanggan.

Meningkatnya brand awareness pelanggan dan publik terhadap produk, teknologi dan servis yang dimiliki Toyota, diyakini dapat meningkatkan loyalitas pelanggan karena mereka mendapatkan Toyota Best Ownership Experience yang juga dapat turut meningkatkan penjualan.

Penghargaan ini melengkapi penghargaan serupa yang pernah diterima TAM sebagai perusahaan yang berkinerja terbaik dalam hal branding, corporate social responsibility (CSR) dan tata kelola perusahaan, seperti Indonesia Customer Satisfaction Survey 2016, Indonesia Green Awards 2015, serta Indonesia Most Admired Company 2013.

Baca Juga: Auto2000 Servis 1,9 juta Mobil di 2016