Suzuki Siagakan Layanan Sambut Mudik Lebaran

Jakarta: Menyambut musim mudik lebaran 2016, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menghadirkan banyak program untuk mendukung kelancaran bermudik para pelanggan Suzuki baik itu mobil maupun sepeda motor. Program yang dinamakan 'Suzuki Peduli Mudik' ini merupakan keenam kalinya yang diadakan setiap musim mudik.

"Program Suzuki Peduli Mudik terfokus pada peningkatan kualitas layanan yang diberikan ke pelanggan Suzuki. Ketersediaan layanan merupakan upaya kami dalam memberikan kemudahan saat perjalanan mudik. Kami akan mengawal perjalanan Anda, sehingga tercipta rasa aman dan nyaman saat berkendara, serta memastikam Anda dan keluarga selamat sampai tempat tujuan," ujar Riecky Patrayudha, Head of Service Department PT SIS, di hadapan para jurnalis, Jumat (24/6) di Jakarta Selatan.

Seperti pada tahun sebelumnya, ide dasar dari Suzuki Peduli Mudik 2016 adalah mengawal semua pelanggan Suzuki secara aman dan nyaman untuk mudik ke kampung halaman, dan balik ke Jakarta dan kota besar lainnya. Ada beberapa program yang digelar dalam Suzuki Peduli Mudik.

Pos Siaga, layanan ini merupakan fasilitas posko yang disiagakan di 5 titik yang terkonsentrasi di Pulau Jawa. Pada posko yang beroperasi selama 24 jam tersebut disediakan service car yang tergabung dalam Suzuki Emergency Roadside Assistance (SERA). Tak hanya itu, fasilitas penunjang seperti gratis checkup 23 item, layanan darurat, perbaikan atau pergantian suku cadang, ruang istirahat dilengkapi dengan pijat dan kids corner, wifi dan tajil gratis, souvenir hingga doorprize berupa 5 set ban.

Adapun lokasi Posko Siaga 2016 yang akan aktif 1-10 Juli 2016 adalah Rest Area KM 39 tol Jakarta-Cikampek, Tol Cipali KM 166, Cirebon, Rest Area KM 62 tol Cikampek-Jakarta (mulai 7 juli), Rancaekek, KM 36, Bawen, Semarang, jl pemuda no 65.

Tak hanya itu, SIS juga menyiagakan jaringan bengkel resmi mereka baik itu mobil maupun motor untuk melayani pelanggan selama 24 jam. Fasilitas yang diberikan pun tentunya sama dengan Posko Siaga. Ada 30 bengkel mobil Suzuki dan 20 bengkel motor Suzuki yang disiapkan selama musim mudik.

Selain bengkel dan pos siaga, SIS juga menyiagakan timnya di balik layar untuk melayani pelanggan yang menghubungi Halo Suzuki Mudik Assistance (HSMA) di nomor telepon 08001100800 (bebas pulsa 24 jam).Bahkan, untuk memudahkan pelanggan mengakses tim Suzuki, SIS menghadirkan inovasi berupa layanan aplikasi di smartphone berbasis Android.

Layanan yang mereka namakan Suzuki Peduli Mudik 2016 ini dapat diunduh dengan gratis di Google Playstore. Lewat aplikasi ini, pelanggan dapat melihat peta mudik yang membantu mengarahkan pelanggan ke tempat tujuan. Tak hanya itu, dalam aplikasi tersebut juga pelanggan bisa mengakses lokasi Pos dan Bengkel Siaga 2016. Pelanggan juga bisa berhubungan dengan pihak SERA lewat aplikasi ini untuk mendapatkan tanggapan darurat maksimum 10 menit setelah permintaan.

Baca Juga: Skandal Uji BBM, CEO Suzuki Dicopot