Nusantara Pastikan Tetap Layani Konsumen Ford Di Indonesia

Jakarta: Setelah PT Ford Motor Indonesia (FMI) memutuskan untuk meninggalkan bisnisnya di Indonesia, banyak konsumen mobil berlogo Oval Biru ini yang khawatir dengan layanan yang akan didapatkannya. Namun, sebagai salah satu dealer resmi dan terbesar untuk Ford di Indonesia, Nusantara Ford dengan sigap langsung mengumumkan komitmennya untuk tetap melayani seluruh konsumen pemilik mobil Ford dengan layanan servis dan pengadaan suku cadang. Bahkan pada Kamis (11/2) ini, mereka meluncurkan Service Program untuk para pengguna mobil Ford di Indonesia.

“Konsumen tidak perlu khawatir. Kami masih tetap memberikan layanan purna jual terbaik kepada seluruh konsumen dan pelanggan akan layanan servis dan pengadaan suku cadang. Kami akan terus meningkatkan kualitas layanan purna jual bagi seluruh pelanggan kendaraan Ford,” ujar Joe Ferry, Presiden Direktur Nusantara Ford dalam siaran pers yang dikirimnya.

Layanan Service Program yang diberikan oleh Nusantara yaitu Sentralisasi Customer Service Operation (CSO), Home and Towing Service, jaminan ketersediaan Suku cadang, serta kemudahan dan keringanan proses pembayaran. Untuk sentralisasi CSO, kini para pemilik mobil Ford dapat menghubungi nomor hotline 021-29285555 untuk untuk pelayanan booking service, home service, informasi pembelian suku cadang dan layanan lainnya. Sementara bagi konsumen di wilayah Jabodetabek, nomor yang sama juga dapat digunakan untuk menggunakan layanan Home and Towing Service.

Perihal jaminan ketersediaan suku cadang, Nusantara juga telah memastikan jika jaringan bengkel dan toko-toko suku cadang yang telah bekerjasama dengan Nusantara di seluruh Indonesia akan menyediakan suku cadang mobil Ford yang dibutuhkan. Untuk seluruh layanan purna jual tersebut, Nusantara pun bekerja sama dengan beberapa Bank di Indonesia dalam memberikan layanan kemudahan pembayaran. Setiap kali servis dan pembelian suku cadang bahkan tersedia fasilitas cicilan dengan bunga 0% untuk seluruh pengguna Ford yang menggunakan kartu kredit BCA atau Bank lainnya.

Nusantara Ford Group adalah dealer Ford yang berada di bawah Nusantara Indah Group yang didirikan pada tahun 1973 di Banjarmasin, dan saat ini telah menjadi salah satu group dealer Ford terbesar dengan 11 cabangnya di Indonesia. Di Jabodetabek, Nusantara bahkan memiliki salah satu deaelr terbesar di Asean, yaitu di Nusantara Ford Bekasi yang berdiri di lahan seluas 4.700 meter pesegi dengan bangunan dua tingkat seluas 4.200 meter persegi. Dengan standar desain global Ford Brand@Retail, dealer baru ini bisa memamerkan 18 mobil di showroom dan mengerjakan 16 kendaraan secara bersamaan di bengkelnya.

Baca juga: Ini penjelasan mengapa Ford Indonesia berhenti beroperasi