MAZDA MOTOR INDONESIA Menjuarai Dalam Kajian Kepuasan Pelanggan - JD POWER ASIA PACIFIC 2015

Jakarta: PT Mazda Motor Indonesia baru-baru ini telah dianugrahi penghargaan oleh JD Power Asia Pacific 2015 pada Jakarta Auto Show (JAS) 2015 untuk prestasi luar biasa mereka dalam kajian Customer Service Index Indonesia (CSI) atau juga dikenal sebagai Indeks Layanan Pelanggan. Dengan posisinya di peringkat tertinggi untuk pencapaian tersebut, Mazda memang telah berkomitmen penuh terhadap pelayanan mereka dan telah berhasil meningkatkan gengsi perusahaan yang sebelumnya menduduki peringkat ke-3 untuk kategori yang sama pada tahun 2014 yang lalu.

Menyikapi mengenai pencapaian Mazda tersebut, Keizo Okue, selaku Presiden Direktur PT Mazda Motor Indonesia pun mengungkapkan bahwa, "Merupakan suatu kehormatan bagi Mazda untuk dapat meraih posisi teratas untuk Kajian SM Customer Service Index Indonesia (CSI) di JD Power Asia Pacific 2015. Kami sangat berterima kasih untuk kepercayaan yang diberikan oleh para pelanggan setia Mazda, sehingga tahun ini Mazda telah berhasil membuktikan kualitas dari layanan pelanggan di baris pertama dan layanan purna-jual kami melalui penghargaan yang kami terima ini.”

Lebih lanjut Okue juga menambahkan, "Penghargaan ini tentunya tidak dapat kami raih tanpa adanya kerjasama dan bantuan dari semua pihak yang mendukung kesuksesan kami. Maka kami juga ingin membagikan kebahagiaan ini dengan berterima kasih kepada seluruh jajaran manajemen dan semua karyawan Mazda Motor Indonesia untuk kerja keras mereka selama ini."

"Pencapaian ini juga tidak dapat dipisahkan dari bantuan semua dealer mitra Mazda yang telah dengan konsisten memberikan upaya terbaik mereka dalam meningkatkan kualitas pelayanannya. Pencapaian kepuasan pelanggan yang tertinggi akan selalu menjadi komitmen Mazda dan telah menjadi bagian dari semangat Mazda Be Alive di Indonesia" demikian ujar Okue. J.D.