Kaca Film 3M Tawarkan Garansi Lima Tahun Lewat Program E-Warranty

Kaca film merek 3M tawarkan garansi selama lima tahun. Ragam jenis kerusakan bakal diganti total, selama syarat dan ketentuannya dipenuhi. Tata caranya juga tak lagi konvensional. Kini diperbaharui, menggunakan kartu yang memiliki kode unik dan didaftarkan pada sistem online.

“Sebelum adanya E-warranty, kami masih tradisional urusan garansi, sama seperti kompetitor lain. Jadi setelah selesai pasang kaca film, kartu garansinya baru keluar dua atau tiga hari. Nah, sekarang langsung dapat kartu dengan kode unik. Bisa langsung didaftarkan ke sistem. Hal ini juga sekaligus membuktikan produk yang dibeli otentik, karena hanya diler resmi yang memberikan ini,” Kata Razi Raziansyah, Division Head Commercial Solutions PT 3M Indonesia.

Menurutnya, pembelian produk asli di tempat resmi itu sangat penting. Misalnya saat terjadi kerusakan, memudahkan akses untuk klaim garansi yang dimaksud. Pada laman resmi 3M Indonesia juga sudah tertera, titik lokasi authorized dealer mereka. Tersebar dari Sumatra hingga ke Papua sekalipun.

“Kami sudah punya authorized dealer yang tersebar di seluruh Indonesia. Dari Sumatra hingga Papua, kurang lebih ada 90 diler resmi. Rencananya, hingga akkhir tahun kami targetkan jumlahnya bertambah sampai 170 diler. Setiap aplikator di sana juga ditraining dulu, supaya sesuai dengan standar 3M,” tambahnya.

Mereka berani menjamin garansi hingga lima tahun bukan tanpa alasan. Menurut Audist Subekti, Director of Infrastructure, Construction, Energy and Government Market 3M Indonesia, bahan yang digunakan sangat berkualitas dan kuat dihantam cuaca ekstrem. “Walaupun cuacanya panas ekstrem di Indonesia, kami tetap menjamin kualitas produk. Karena kaca film 3M punya 51 teknologi dasar di dalamnya. Nah, dari kandungan tadi, utamanya adalah adesif dan abrasif. Elemen yang sangat penting di kaca film. Walaupun teknologi nano layer menciptakan kaca film yang tipis, kami pastikan itu kuat. Selain itu, prinsipal kami juga terus menghabiskan enam persen dari revenue tahunan, untuk melakukan research and development. Sehingga inovasi ini bakal terus berkembang,” katanya.

Range harga yang diberikan cukup menarik. Untuk tipe Black Beauty (Gelap) berteknologi nano carbon, misalnya, mulai dari Rp 1,5 – Rp 2 juta. Sementara tipe Crystalline (Bening) berteknologi nano layer, dijual mulai Rp 5-7 juta. Namun konsumen biasanya menggabungkan keduanya dengan komposisi Crystalline di depan, dan sisanya Black Beauty. Paket itu menelan biaya mulai dari Rp 2,2 juta sampai Rp 2,6 juta. Perlu dicatat, nominal tadi mengacu pada nilai tengah atau mobil seukuran medium MPV (Avanza, Xpander). Kalau dimensinya lebih kecil atau besar dari itu, harganya bisa berbeda, menyesuaikan ukuran.

Bicara soal garansi, begini syarat dan ketentuan lengkapnya. Saat kaca film mulai bubbling, crack (Pecah-pecah), muncul titik-titik di permukaan, bakal diganti oleh mereka. Namun, jika kerusakan disebabkan kelalaian yang disengaja atau tidak disengaja oleh konsumen, garansi tidak lagi berlaku. Begitupun saat memasang layer di atas kaca film lama, alias tidak menempel langsung ke kaca. Terakhir, yang cukup disayangkan, jika mobil dipindah tangankan. Garansi itu tak lagi berlaku karena mengacu pada nama pembeli. (Hlm/Van)

Baca Juga: 5 Fakta Menarik Wuling Almaz