Garda Mobile Otocare 5.0, Layanan Otomotif dalam Satu Genggaman

Layanan digital menjadi fokus Astra Group. Asuransi Astra melakukan upgrade fitur terbaru dalam aplikasi Garda Mobile Otocare 5.0. Kini ditambah Garda Mall, kanal yang mampu memenuhi semua kebutuhan pemilik kendaraan. Mulai dari membeli mobil, hingga menjualnya kembali.

“Banyak hal yang dapat diperbuat suatu merek untuk menciptakan pembeda. Tapi kembali lagi, apa gunanya diferensiasi kalau tidak bisa menjadi solusi? Kuncinya adalah customer centricity. Apa yang menjadi permasalahan pelanggan, apa yang menjadi kebutuhan pelanggan, itulah yang harus dijadikan fokus sebuah inovasi. Maka kami luncurkan aplikasi terbaru ini,” ujar Rudy Chen, CEO Asuransi Astra di Samisara Ballroom, Jakarta Pusat (19/9).

Sejak kali pertama dikembangkan, Garda Mobile Otocare ditujukan untuk menjadi partner dan solusi kebutuhan otomotif. Adanya perkembangan kebutuhan pengendara, lanjut Rudy, menuntut Garda Mobile Otocare berevolusi. Itu dilakukan seiring berubahnya zaman, menyesuaikan diri dan tetap mempertahankan market yang disasar. Bahkan memperluas lagi jangkauan konsumen.

Asuransi Astra pun melakukan riset dan merumuskan 10 tahap dalam siklus pengendara mobil. Mulai dari membeli unit, membeli asuransi mobil, memonitor bensin dan dokumen terkait seperti SIM serta STNK. Lalu berlanjut pada permintaan layanan darurat, melaporkan dan memonitor klaim, membeli peralatan, aksesori dan sparepart hingga pada akhirnya menjual kembali mobil. Hal ini yang dilakukan perusahaan dalam pengembangan aplikasi, sehingga saling terintegrasi.

Empat versi Garda Mobile Otocare sebelumnya, hanya mampu memenuhi lima siklus pengendara mobil. Dan untuk melengkapi lima tahapan selanjutnya, Asuransi Astra meluncurkan edisi teranyar versi 5.0. Isinya mulai dari berbagai produk otomotif, jasa keuangan Astra Financial, hingga jual beli mobil bekas. Semua bisa dibeli melalui fitur Garda Mall dalam layanan baru.

Cara kerjanya mirip seperti Anda berbelanja di mall, tapi tidak perlu keluar rumah. Di dalam fitur Garda Mall terdapat banyak toko produk otomotif (Astra Group), layanan keuangan Astra Financial dan lapak untuk jual beli mobil bekas. “Kini para pemilik kendaraan tidak perlu repot lagi. Sebab dalam satu aplikasi Garda Mobile Otocare semua kebutuhan dapat terpenuhi,” imbuh Rudy.

Untuk meramaikan pengguna, mereka tebar promo. Bila Anda mengunduh atau upgrade Garda Mobile terbaru, berhak mendapatkan diskon 63 persen untuk setiap pembelian oli Shell Helix Astra. Kemudian potongan hingga 63 persen untuk berbagai produk otomotif, selama periode HUT Asuransi Astra ke-63. Meski tak memberi detail target nominal, mereka mematok setidaknya terjadi 3.000 transaksi dalam satu bulan. (Alx/Odi)

Baca Juga: Mengintip Proses Produksi Ban Hankook