Toyota Astra Motor (TAM) mengumumkan special service campaign (SSC) atau recall kepada beberapa produknya yang dijual di Indonesia antara tahun 2017-2019 terkait dengan parts fuel pump. Auto2000 sebagai dealer terbesar Toyota di Indonesia juga mendukung program ini. Melalui jaringannya, Auto2000 menerima perbaikan yang disyaratkan Toyota.

Aktivitas recall yang meliputi proses pengecekan dan penggantian parts dilakukan di bengkel resmi Toyota dan tanpa biaya sama sekali (gratis). TAM juga menggelar program recall ini di seluruh jaringan bengkel Toyota yang saat ini berjumlah 298 bengkel di Indonesia. Hal tersebut dilakukan untuk memastikan pelanggan segera melakukan pengecekan dan penggantian komponen kendaraannya yang terdapat masalah.

Model yang masuk ke dalam pengumuman ini terdiri atas Alphard produksi tahun 2017-2019, C-HR 2018-2019, Corolla 2019, Camry 2019, Voxy 2018-2019, Innova 2018-2019, Fortuner 2018-2019, Hilux 2019, serta Avanza dan Rush buatan tahun 2017-2019. Pemilik Hilux tahun produksi Juni-Desember 2018 juga diminta untuk melakukan pengecekan brake booster.

Untuk memastikannya, Anda dapat menghubungi call center Auto2000 di 1-500-898 atau menghubungi bengkel Auto2000 terdekat. Atau kunjungi website resmi Toyota di www.toyota.astra.co.id/ssc untuk melakukan pengecekan dengan memasukan nomor rangka dan selanjutnya akan muncul informasi apakah kendaraannya masuk dalam program Recall.

Jika mobil Anda masuk ke dalam daftar Recall, tidak perlu kuatir. Segera lakukan booking dan datang sesuai waktu booking ke bengkel Auto2000. Penggantian parts akan dilakukan oleh Auto2000 tanpa dipungut biaya alias gratis. Agar cepat, mudah, dan nyaman, Anda bisa menelepon call center atau cabang Auto2000 terdekat atau chat via WA Tasia 082289802000 untuk melakukan booking service di waktu yang diinginkan.

“Demi menjaga kenyamanan dan keamanan berkendara di jalan, Auto2000 mengajak AutoFamily untuk segera mengecek apakah nomor rangka mobil Toyota yang dimiliki masuk ke dalam program recall. Bila memang mobil yang dimiliki termasuk program ini, maka Auto2000 siap membantu AutoFamily. Segera hubungi bengkel Auto2000 terdekat untuk booking dan melakukan penggantian komponen fuel pump secara gratis,” jelas Nur Imansyah Tara, Aftersales Division Head Auto2000 dalam keterangannya.

Baca juga: Cek Mobil Anda: Toyota Avanza, Kijang Innova dan Model Lainnya Kenal Recall

Pergantian Komponen Mobil di Bengkel Auto2000

Nur Imnasyah Tara mengatakan di luar masalah recall, pelanggan disarankan untuk menjalankan servis berkala secara rutin guna mengecek kondisi mobil dan mengganti komponen yang sudah waktunya diganti tanpa perlu menunggu sampai rusak. Beberapa komponen mobil harus diganti baru akibat pemakaian atau usianya mencapai waktu untuk diganti sebagai upaya menjaga kondisi mobil supaya tetap prima. Pemeriksaan dan pergantian sebaiknya dilakukan di bengkel Auto2000 lantaran dijamin asli Toyota dan dilengkapi garansi jika di kemudian hari mengalami kerusakan.

Anda mungkin saja membeli suku cadang Toyota di tempat lain yang secara kasat mata sama persis dengan onderdil yang dijual di bengkel Auto2000. Yang patut diingat, komponen tersebut spesifikasinya belum tentu sesuai untuk kebutuhan kendaraan Toyota yang beredar di Indonesia. Berbeda dengan komponen yang dijual di workshop Auto2000 yang pasti sesuai untuk digunakan oleh mobil Toyota dan memiliki kualitas yang dapat diandalkan.

Masalah timbul jika ternyata onderdil yang diganti di luar bengkel Auto2000 tersebut mengalami gangguan dan mobil dibawa ke bengkel Auto2000. Pihak bengkel akan menganalisa kerusakan yang terjadi, termasuk memeriksa asal-usul onderdil pengganti. Kalau ternyata ditemukan penyebab kerusakan adalah akibat parts yang diganti di luar bengkel Auto2000, maka Anda tidak dapat mengajukan klaim warranty atau garansi dan harus membayar penuh biaya perbaikan sesuai estimasi service advisor Auto2000.

Oleh karena itu, Anda disarankan untuk selalu melakukan penggantian komponen kendaraan di bengkel Auto2000. Selain jaminan kualitas orisinil Toyota yang andal dan terpercaya, terdapat warranty parts selama 1 tahun atau 20.000 km, tergantung mana yang tercapai lebih dahulu, untuk memberikan rasa tenang kepada pelanggan. Yang tidak kalah menarik, Anda juga dapat memanfaatkan promo aftersales yang bisa didapatkan melalui Auto2000 Digiroom. (Raju)

Baca juga: Daihatsu Recall 97.290 Unit Xenia, Terios dan Sirion Lantaran Mobil Bisa Mogok