Mitsubishi Tingkatkan Layanan Datangkan Mekanik Jepang

Bertambahnya produk sewajarnya diiringi peningkatan layanan. Apalagi pelayanan dan kepuasan pelanggan, jadi salah satu perhatian wajib bagi manufaktur dan APM. Sebagai komitmennya, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) menggelar program purnajual baru bagi konsumen. Mitsubishi Service Caravan, nama program yang diklaim memberi kemudahan dan keuntungan bagi konsumen dalam merawat mobil mereka.

"Inilah komitmen kami untuk menjadikan brand Mitsubishi Motors jadi yang paling utama sebagai mobil penumpang di Indonesia dengan mencari kepuasan konsumen. Kami ingin memastikan konsumen kami mendapat pengalaman terbaik menggunakan produk kami, tak hanya dari performa produknya saja, tapi juga dari layanan keseluruhan seperti sales, servis dan spareparts," ujar Presiden Direktur PT MMKSI, Kyoya Kondo saat memberi sambutan di diler Mitsubishi Srikandi Diamond Motors Alam Sutera, (4/11).

Mitsubishi Service Caravan, program reguler dari Mitsubishi Motor Corporation (MMC) Jepang dan sudah diselenggarakan di seluruh dunia. Program ini mengundang mekanik Jepang sebagai atraksi utama dan nantinya bagi konsumen yang sudah melakukan booking servis berkesempatan diperiksa mobilnya serta mendapat konsultasi langsung dari mekanik Jepang.

Tak cuma itu, selama periode program, konsumen juga mendapat keuntungan lain. Bagi yang sebelumnya melakukan booking servis, bisa mendapat gratis glass polisher dan genuine oli Mitsubishi. Ada juga souvenir menarik dan gratis anti-bacterial bagi yang melakukan pembelian suku cadang senilai Rp 2 juta.

Total 3 orang mekanik asal Jepang diboyong ke Indonesia dan akan menangani servis di sejumlah diler resmi yang ditunjuk. Ada Srikandi Diamond Motors Alam Sutera (3 - 7 November 2017), PT Bumen Redja Abadi Serpong (10 - 14 November) PT Sun Star Motor Bogor (17 -21 November) dan Sun Star Motor Bekasi (24 - 28 November).

Didatangkannya mekanik dari Jepang, dikatakan untuk memperlihatkan terjadinya kerja sama yang baik antara MMC dan Mitsubishi di Indonesia. "Lebih tepatnya sharing ilmu. Mekanik dari Jepang juga melakukannya di negara-negara lain, jadi kita bisa mendapat ilmu dari mereka. Begitu juga sebaliknya kita bisa sharing ilmu untuk mereka, ungkap Irwan Kuncoro, Director of Sales & Marketing Division PT MMKSI. Ia menambahkan, Mitsubishi Service Caravan juga punya misi meningkatkan kesadaran konsumen untuk selalu menggunakan jasa dan layanan servis di diler resmi, termasuk menggunakan suku cadang asli Mitsubishi. (Tom/Odi)

Baca Juga: Mitsubishi Teratas Soal Kepuasan Pelanggan