Hyundai Siaga Mudik 2022 Sediakan Layanan Istimewa Untuk Pelanggan

Hyundai Motors Indonesia (HMID) menggelar layanan “Hyundai Siaga Mudik 2022”. Tujuannya untuk memberikan pengalaman perjalanan mudik yang lebih berkesan dan istimewa kepada pelanggan Hyundai. Program layanan yang tersedia ada Hyundai Premium Lounge, 24-hours Roadside Assistance (RSA), Take Me Home, 24 Hours Mobile Service, 24-hours Mobile Charging, dan Bengkel Siaga. Aktivitas ini dimulai pada 27 April - 8 Mei 2022.

“Hyundai memahami bahwa untuk melakukan perjalanan mudik, baik dekat maupun jauh, pelanggan perlu memastikan kendaraan mereka dalam kondisi prima. Kami juga memahami bahwa mudik merupakan momen penuh kehangatan yang sangat dinantikan oleh pelanggan. Kami berharap para pelanggan dapat menikmati perjalanan mudik yang aman dan nyaman, sampai saat bertemu dengan keluarga terkasih,” kata Makmur, Chief Operating Officer of HMID.

Sejalan dengan komitmen perusahaan untuk selalu fokus pada kebutuhan pelanggannya, Hyundai Siaga Mudik 2022 tersebar di beberapa lokasi strategis saat mudik. Buat layanan Hyundai Premium Lounge terdapat di Rest Area KM.57 Cikampek. Di situ para pelanggan dapat merasakan relaksasi sejenak setelah melakukan perjalanan jauh dengan fasilitas-fasilitas yang disediakan. Ada lounge yang nyaman, kursi pijat, area bermain anak, serta snack dan minuman gratis. Terselenggara dari 27 April hingga 4 Mei 2022.

Tak hanya itu, sambil bersantai di ruangan tersebut, pelanggan juga bisa mendapatkan layanan perawatan dan perbaikan mobil Hyundai kesayangan mereka. Khusus untuk pengguna mobil listrik Hyundai dapat mengisi daya di area EV charging serta memperoleh layanan Before-Service secara gratis.

Layanan Before-Service adalah layanan purna jual yang juga merupakan standar global Hyundai. Pelanggan memperoleh diagnosa menyeluruh terhadap kendaraan mereka agar tetap berada dalam kondisi prima. Layanan tersebut terdiri dari: Waterless car wash (hanya untuk eksterior mobil), fogging disinfectant, pemeriksaan multi inspeksi, pengisian nitrogen/angin, dan penggantian oli mesin gratis sebanyak 2 liter.

Kemudian jika pelanggan menghadapi kendala selama perjalanan, Hyundai menyediakan program layanan “24H Roadside Assistance (RSA)” pada 28 April sampai 8 Mei 2022. Ini merupakan layanan towing kendaraan ke bengkel resmi Hyundai terdekat yang berada di berbagai daerah di Indonesia, kecuali Ambon, Palu, Gorontalo, Bangka, dan Bengkulu. Layanan ini berlaku untuk semua model mobil, bahkan pelanggan in-warranty dan out-warranty.

Selanjutnya, ada program layanan “Take Me Home”. Ditujukan bagi pelanggan yang membutuhkan penanganan kendaraan darurat di jalur mudik area Jawa. Fasilitas ini dapat mengantar pelanggan ke tujuan mudik dengan courtesy car dan supir dari Hyundai, sesuai dengan ketersediaan unit. Program ini terselenggara mulai 28 April hingga 8 Mei 2022 berlaku khusus untuk pelanggan in-warranty. Hyundai Take Me Home siap sedia melayani pelanggan di Cikampek, Bogor, Cirebon, Bandung, Yogyakarta, Semarang, Surabaya, dan Malang.

Lebih lanjut pihaknya juga menyediakan layanan 24 jam, yaitu “24H Mobile Service”. Tersedia mulai tanggal 28 April sampai 8 Mei 2022. Berlaku di beberapa daerah, antara lain, Jakarta, Cikampek, Bogor, Bandung, Nagrek, Cirebon, Yogyakarta, Semarang, dan Surabaya. Fasilitas yang ditawarkan secara gratis ini berlaku untuk penggantian ban cadangan, penyediaan bensin 5 liter untuk pelanggan yang kehabisan bensin, battery jumper, dan perbaikan ban pada mobil listrik. Layanan ini juga menyediakan layanan kunjungan untuk perbaikan mobil secara gratis.

Bagi pengguna mobil listrik Hyundai, tersedia juga program “24H Mobile Charging Service”. Menawarkan layanan pengisian daya hingga 30 persen dari kapasitas baterai dengan metode pengisian daya fast charging melalui Vehicle-to-Vehicle (V2V) yang tersedia di wilayah Jakarta, Bandung, dan Surabaya secara gratis. Program ini memanfaatkan unit KONA Electric yang dilengkapi dengan konverter khusus sebagai mobil penyumbang listrik untuk memastikan pelanggan dapat mengisi daya mobil listrik mereka kapanpun dan di manapun dalam cakupan area jangkauan layanan.

Buat mengoptimalkan kenyamanan pelanggan selama perjalanan mudik, Hyundai juga menyediakan “Bengkel Siaga”. Para pelanggan dapat melakukan servis melalui program “Bengkel Siaga” yang berlangsung pada 29 April – 1 Mei dan 4 – 8 Mei 2022 pada jam operasional dealer, dan tanggal 2-3 Mei 2022 pada pukul 13.00 – 16.30 WIB. Program ini, berlaku di 16 dealer yang terdiri dari:
1. Hyundai Simprug : Jl Teuku Nyak Arief No.14, Simprug, Jakarta Selatan
2. Hyundai Serpong : JL. Raya Serpong KM. 7 no. 32
3. Hyundai Margonda : Jl. Margonda Raya 234-228, Kemiri Muka, Kecamatan Beji, Kota Depok, Jawa Barat 16423
4. Hyundai Sunter : Jl Danau Sunter Barat Blok A1 – A2 No 7, Sunter
5. Hyundai Kalimalang : Jl. Raya Kalimalang, Billy & Moon, Jakarta Timur
6. Hyundai Soekarno Hatta : Jl. Soekarno Hatta no. 625
7. Hyundai Cirebon : Jl. Brigjen Dharsono No.8 Cirebon
8. Hyundai Adisucipto Yogyakarta : Jl. Laksda Adisucipto Km. 9, Kalongan , Maguwoharjo
9. Hyundai Solo Baru : Jl. Ir Soekarno
10. Hyundai Purwokerto : Jl. Gerilya No.52, Karanganyar, Purwokerto Kulon, Kec. Purwokerto Sel., Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah 53147
11. Hyundai Puri Anjasmoro Semarang : Jl. Madukoro Raya No.4-5, Tawangsari, Kec. Semarang Bar., Kota Semarang 50141
12. Hyundai Wiyung : Jl. Lidah Kulon No. 13-17 Lakarsantri
13. Hyundai Sutoyo : Jl. Raden Panji Suroso, Polowijen, Kec. Blimbing, Kota Malang, Jawa Timur 65126
14. Hyundai Lampung : Jl. ZA. Pagar Alam No. 3, Labuhan Ratu, Kec. Kedaton, Kota Bandar Lampung
15. Hyundai Soetta Palembang : Jl. Soekarno Hatta No.88, Demang Lebar Daun, Kec. Ilir Bar. I, Kota Palembang, Sumatera Selatan
16. Hyundai Gatsu Bali : Jl. Gatot Subroto Barat No.188 Kuta Utara, Bali

Pelanggan dapat dengan mudah melakukan reservasi langsung untuk menikmati layanan 24H Roadside Assistance (RSA), Take Me Home, 24H Mobile Service, 24H Mobile Charging Service melalui Hyundai Call Center di 0-800-1-878- 878 yang beroperasi selama 24 jam (bebas pulsa). Tim kemudian akan mengatur jadwal untuk seluruh pelanggan dan setiap pilihan layanan yang disediakan oleh Hyundai. (BGX/RS)

Baca juga: Suzuki Hadirkan Program Bengkel Siaga Dari Sumatra Hingga Bali