Benarkah Ribuan Pemesan Mitsubishi Xpander Cancel?

Mitsubishi Xpander masih jadi fenomena pasar otomotif Indonesia. Angka pemesanan terus melonjak, saat ini sudah lebih dari 30 ribu terdata oleh PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI). Peningkatan pemesanan drastis, tentu berimbas pada inden bagi konsumen. Meski begitu, diyakini MMKSI, pembatalan yang terjadi masih sangat kecil.

Seperti dijelaskan Irwan Kuncoro selaku Director of Sales & Marketing Division PT MMKSI, sampai saat ini pembatalan pemesanan angkanya tak signifikan. "Kalau sampai sekarang masih sangat kecil. Misalnya kita sudah delivery 3 ribu, mungkin cancel paling cuma 1.000 - 2.000 (dari angka total). Tapi itu pun juga antara betul dibatalkan atau data yang ganda, koreksi dan lain-lain. Fenomena cancelnya masih belum signifikan," ungkap Irwan saat dijumpai di diler Mitsubishi Alam Sutera (4/11).

MMKSI tentu memiliki kekhawatiran soal pembatalan dan konsumen yang pindah ke lain hati, lantaran inden yang dianggap terlalu lama. Lagi, Irwan memastikan, pihaknya terus mengapresiasi dan mempertahankan kepuasan konsumen, termasuk yang inden Xpander.

"Kami punya event diler auto show. semua diler mengadakan event showroom undang para konsumen. Konsumen yang inden xpander juga diundang, jadi kalau sebelumnya mereka belum sempat test drive, di situlah mereka merasakan test drive. Jadi mudah-mudahan dengan mencoba langsung, yang tadinya sudah berpikir kelamaan jadi sabar menunggu karena memang mobilnya layak ditunggu. Kami juga tambah keuntungan lainnya. Pastinya dari awal tak mungkin mempertahankan 100 persen konsumen," ungkap Irwan.

Melihat data terbaru, dari 30 ribu lebih pemesanan, 50 persen dipegang varian tertinggi Ultimate. MMKSI sedang mengusahakan terus memenuhi kuota varian selain Ultimate bisa dikejar sampai pengujung tahun ini. Sedang bagi yang memesan Ultimate, harus menunggu sampai tahun depan. "Kami usahakan paling tidak, misalnya, sampai Februari - Maret. Saya tidak tahu (sampai kapan-RED) nanti berkurang dengan disuplai karena setiap bulan kan kami suplai, hitungannya berubah. Kami usahakan kalau bisa Maret bisa terselesaikan," pungkas Irwan.

Saat ini, pabrik baru MMKSI bisa memproduksi 5.000 unit per bulan, dengan dua shift yang sudah diberlakukan. Belum disebutkan adanya penambahan shift untuk menggenjot produksi Xpander. Dengan meningkatnya kapasitas produksi, otomatis pengiriman ke konsumen lebih cepat dan inden berangsur berkurang. "Ini belum maksimal, nanti ke depannya bisa memaksimalkan karena memang rata-rata produksinya pabrik MMKSI kan sekitar 5 ribu per bulan dan itu secara bertahap dimaksimalkan," papar Irwan. (Tom/RS)

Baca juga: Laku Puluhan Ribu Unit, Bagaimana Persiapan Spare Part Mitsubishi Xpander?