Catat Call Center Terbaru dan 10 Daftar Jalan Tol Fungsional Gratis untuk Mudik Lebaran 2026

Untuk memperlancar arus pulang kampung dan balik sebentar lagi. Agus Harimurti Yudhoyono, Menteri Koordinator Bidang Infrastruktur dan Pembangunan Kewilayahan menyampaikan. Bakal dibuka pengoperasian 10 ruas tol fungsional. Hal ini merupakan bagian dari strategi pemerintah untuk membantu mengurai kepadatan lalu lintas selama periode Lebaran 2026.

Ia menjelaskan, meskipun beberapa ruas tol tersebut belum beroperasi secara komersial. Kondisi jalan dinilai sudah cukup layak untuk dimanfaatkan secara terbatas. Terutama guna mendukung kelancaran arus kendaraan saat puncak mudik maupun arus balik. “Tol fungsional ini memang sangat dinantikan. Secara umum memang belum beroperasi penuh, tetapi dalam kondisi darurat dapat difungsikan sementara selama masa mudik dan arus balik Lebaran,” ujar AHY di Kantor Staf Presiden (KSP), kemarin. 

Daftar 10 Ruas Tol yang Dibuka Fungsional Secara Gratis saat Arus Mudik dan Balik Lebaran 2026

Kalimantan

1. Tol Balikpapan-Ibu Kota Nusantara (IKN) sepanjang 52,37 km.

Sumatra

1. Tol Sigli-Banda Aceh Seksi 1 ruas Padang Tiji-Seulimeum sepanjang 23,9 km
2. Tol Kayuagung-Tebing Tinggi-Parapat Seksi 4 ruas Sinaksak-Pematang Siantar 28 km
3. Tol Palembang-Betung Seksi 1 ruas Kramasan-Musi Landas dan Seksi 2 ruas Musi Landas-Pangkalan Balai sepanjang 53,6 km

Jawa

1. Tol Serang-Panimbang Seksi 2 ruas Rangkasbitung-Cileles sepanjang 24,17 km
2. Tol Bogor-Ciawi-Sukabumi (Bocimi) Seksi 3 ruas Parungkuda (Cibadak)-Akses Karangtengah sepanjang 4,9 km
3. Tol Jakarta-Cikampek (Japek) 2 Selatan Seksi 3 hingga Seksi 6 sepanjang 52 km, hanya diberlakukan saat arus balik Lebaran 2026.
4. Tol Yogyakarta-Bawen Seksi 6 ruas Ambarawa-Bawen sepanjang 4,85 km
5. Tol Yogyakarta-Solo (Joglo) ruas Prambanan-Purwomartani sepanjang 11,48 km
6. Tol Probolinggo-Banyuwangi (Probowangi) Tahap 1 ruas Gending-Besuki sepanjang 49,68 km

Jasa Marga Integrated Digital (JID) 

Jasa Marga turut memprediksi sekitar 3,5 juta kendaraan akan keluar Jakarta melalui empat gerbang tol (GT) utama. Untuk mendukung pengelolaan lalu lintas itu. Mereka mengoptimalkan pemanfaatan teknologi, salah satunya melalui Jasa Marga Integrated Digital (JID) yang memiliki tingkat akurasi hingga 97 persen. Sehingga pengambilan keputusan dilakukan secara tepat dan responsif dalam mendukung kelancaran arus lalin. Kakorlantas Polri Agus Suryonugroho mengatakan. Ada lima klaster yang harus menjadi perhatian selama angkutan lebaran (operasi ketupat). Yaitu jalan tol, jalan arteri, tempat penyeberangan pelabuhan, tempat-tempat ibadah, dan tempat-tempat wisata.

Call Center Jasa Marga Terbaru

Kemudian Jasa Marga juga meluncurkan layanan Call Center 133 sebagai pusat layanan informasi dan pengaduan bagi pengguna jalan tol yang dapat diakses selama 24 jam. Nomor ini menggantikan yang sebelumnya yaitu 14080. Kehadiran layanan ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat. Khususnya dalam memperoleh informasi lalu lintas maupun bantuan selama perjalanan. 

Melalui Call Center 133, Jasa Marga berharap komunikasi dengan pengguna jalan menjadi lebih cepat, mudah dan responsif. Dalam mendukung kelancaran operasional selama periode Lebaran. Mereka menyiagakan berbagai armada layanan operasional jalan tol, antara lain 176 unit kendaraan derek, 124 unit Mobile Customer Service (MCS), 55 unit ambulans. Serta 101 kendaraan Patroli Jalan Raya (PJR). Selain itu, kesiapan mobile crane juga ditingkatkan guna mengantisipasi kejadian khusus yang membutuhkan penanganan cepat di jalan tol.

Guna mengantisipasi potensi dampak cuaca ekstrem. Jasa Marga turut menyiagakan 71 tim siaga serta 209 unit pompa air guna menjaga kelancaran lalu lintas. Sarana prasarana lalu lintas juga diperkuat melalui penyediaan sekitar 18 ribu rubber cone. Termasuk penambahan rambu rekayasa lalu lintas untuk mendukung penerapan manajemen lalu lintas. Tentu selama periode arus mudik dan balik Lebaran.

Selain kesiapan armada dan personel. Jasa Marga juga meningkatkan layanan bagi pengguna jalan dengan menyiapkan 43 posko kesehatan di berbagai titik rest area. Untuk mendukung kelancaran transaksi di gerbang tol. Mereka juga menyiagakan 470 personel on call serta 736 unit mobile reader sebagai alat bantu transaksi. Sehingga dapat mengantisipasi lonjakan volume kendaraan selama periode Lebaran. (ALX)

Baca Juga: 

Catat Jadwal Pemberlakuan One Way dan Contra Flow saat Mudik Lebaran 2026

Diskon Tarif Tol 30 Persen dan Prediksi Puncak Arus Mudik Libur Lebaran 2026

Daftar Manfaat GAC Apps untuk Membantu Perjalanan Mudik Lebaran 2026