Uber Terganjal Masalah Lagi!

Penyedia jasa transportasi online, Uber, terkena pukulan telak di Inggris. London, dikabarkan tidak memperpanjang izin operasional Uber di kota itu, karena berbagai masalah krusial.

Menurut Transport for London (TfL), badan yang mengatur transportasi publik, masalah itu mulai dari kriminal, keamanan aplikasi dan yang paling parah penggunaan software bernama Greyball beberapa waktu yang lalu.

Peranti lunak canggih ini, berfungsi memblokir akses pemerintah terhadap aplikasi mereka, jika tujuannya untuk penyidikan hukum. Caranya, jika terdeteksi yang mengakses adalah petugas hukum, maka aplikasi ini menunjukkan interface berbeda, dan membuat pemesanan Uber semakin sulit.

Selain itu, TfL juga mendapatkan indikasi cara Uber mengatasi masalah, terkesan tidak peduli dan kurang bertanggung jawab. Tentunya, Uber punya hak untuk menyanggah hal ini. Seperti dikutip dari BBC, GM Uber London, Tom Elvige mengatakan pihaknya siap berdialog. “Sayangnya entah entah kapan (dialog) ini bisa terealisasi.”

Sementara walikota London, Sadiq Khan menegaskan dukungannya untuk TfL. “Saya ingin London menjadi kota yang terdepan dalam hal inovasi dan penggunaan teknologi baru, serta menjadi rumah bagi perusahaan baru yang ingin membuat penduduk London memiliki kehidupan yang lebih mudah. Tapi mereka juga harus tunduk pada peraturan," tegas Sadiq Khan. “Apalagi kalau sudah menyangkut keselamatan konsumen, mereka harus punya standar yang tinggi.”

Dalam cuitannya di media sosial Twitter, Uber menyatakan bakal membawa hal ini hingga ke pengadilan jika perlu, demi mempertahankan hasrat hidup pengemudinya. Mereka juga berargumen, surat izin jalan untuk para pengemudinya dikeluarkan sendiri oleh TfL. Selain itu, setiap pengemudi sudah melalui tahapan pengecekan latar belakang yang ketat.

CEO Uber, Dara Khosrowshahi turut berkomentar. “Selalu ada harga tinggi yang harus dibayarkan untuk reputasi yang tercoreng. Apa pendapat orang tentang perusahaan adalah hal yang sangat penting, terutama untuk sebuah perusahaan global seperti kami. Karena itu, kami terus belajar untuk menjadi rekanan yang baik di setiap kota (tempat Uber beroperasi),” tegasnya dalam sebuah pernyataan tertulis.

Baca juga: Apakah Suzuki Ertiga Cocok Untuk Uber