Tak Perlu Resah! Michelin Pastikan Garansi Ban Berlaku Sejak Pembelian

Marak soal usia ban dan garansi yang berlaku, terlebih unit yang sudah cukup lama tersimpan. Ada ketakutan konsumen mengenai kedaluwarsa ban dari produk yang distok sejumlah toko. Michelin Indonesia pun memberi tanggapan. Menurut perusahaan, garansi mereka berlaku sejak konsumen melakukan pembelian. Plus, ada rentang sejak ban diproduksi yang bisa dideteksi dari kode DOT.

"Kami memberikan garansi sejak tanggal pembelian, dengan masa sampai 6 tahun untuk semua produk kami. Selama produk itu masih dalam masa maksimal 3 tahun dari DOT. Jadi kalau Anda beli ban yang masih baru, bakal mendapatkan garansi maksimal 9 tahun," ungkap Sai Banu Ramani, President Director PT Michelin Indonesia saat jumpa media di kawasan Jakarta Selatan (15/3).

Lanjut dijelaskan, sejatinya tak ada angka pasti untuk usia ban itu sendiri. Spesifiknya yang mewajibkan harus melakukan penggantian ban setiap beberapa tahun sekali. Namun, Michelin ingin memastikan ketenangan dari semua pelanggan. Sehingga memberikan garansi yang berlaku sejak pembelian, bukan dari usia ban setelah keluar dari pabrik.

"Contoh, data dari kami ban yang baru hari ini keluar dari pabrik dan langsung dites dengan yang dibuat 3 tahun lalu itu datanya sama. Pengereman identik, kondisi basah atau kering sama, handling tidak berubah. Dari situ, kami memberikan yang namanya garansi itu tadi. Kami yakin bahwa ban yang dibuat hari ini dengan yang dibuat 3 tahun lalu adalah sama performanya. Maka kami kasih garansi sama-sama 6 tahun dari hari ini Anda beli. Baik dari DOT yang fresh maupun sudah 3 tahun, garansinya sama-sama 6 tahun," jelas Mochammad Fachrul Rozi, Product Marketing Manager PT Michelin Indonesia.

Rozi menambahkan, acuan lamanya penggunaan ban bukan dari kode tanggal DOT. Melainkan sejak ban dibeli, dipasangkan ke pelek dan mulai digunakan. Sejak itu mulai dihitung umur ban. Sedangkan durasi ideal pemakaian ban disebut bisa sampai 5 tahun. Dengan kelayakan yang sesuai, bahkan bisa lebih lama.

"Idealnya, sejak dipasang dan digunakan ban itu sampai 5 tahun kita harus lakukan pengecekan visual. Kalau ban itu masih layak seperti tidak ada tambalan, retak, benjol, sobek. Bersih lah, masih bisa lanjut digunakan. Tapi harus ahlinya ya yang melakukan pengecekan," imbuh Rozi.

Namun secara teknis, masih kata Rozi, ban Michelin bisa digunakan sampai maksimal 10 tahun. Terhitung sejak kode tanggal DOT dari tiap ban.

"Kalau secara teknis, bisa dipakai sampai 10 tahun dari DOT. Tapi enggak ada orang mau pakai ban sampai 10 tahun. Contoh diproduksi 2023, kalau kondisinya masih bagus Anda pakai sampai 2033 harus ganti. Karena sudah 10 tahun."

Untuk memberikan rasa peace of mind bagi konsumen, Michelin Indonesia pun memberikan garansi 6 tahun, baik untuk ban Michelin maupun BFGoodrich. Terhitung sejak tanggal pembelian. Konsumen bisa mengetahui informasi lebih lanjut dan syarat soal garansi pada situs resmi Michelin dan BFGoodrich.

Sebagai informasi, kode DOT (Department Of Transportation) bisa dicek pada dinding ban. Kode tanggal produksi muncul di akhir berupa empat angka. Dua angka pertama menunjukkan minggu, sedang dua angka terakhir tahun produksi. Misal, angka terakhir adalah 4519, yang berarti ban itu diproduksi pada minggu ke-45 tahun 2019. (TOM/TOM)

Baca juga: Mitsubishi Xpander Seruduk Porsche Rp8,9 Miliar, Apakah Bisa Diganti Asuransi?