Mazda terus memperluas jaringannya dengan pembukaan dealer baru di Surabaya. Berlokasi di Jalan Raya Jemursari, diler ini adalah kolaborasi antara PT Eurokars Motor Indonesia (EMI) dan PT Mobilindo Azimut Dante.

Fasilitas baru ini mengadopsi identitas visual terkini sesuai dengan standar Mazda Motor Corporation. Pilihan lokasi di Surabaya berdasarkan potensi besar yang dimiliki Provinsi Jawa Timur, yang telah memberikan kontribusi penjualan terbesar kedua setelah DKI Jakarta selama tahun 2023.

“Pembukaan Mazda Jemursari merupakan bagian dari langkah strategis kami dalam merespons potensi penjualan yang besar, dengan pangsa pasar signifikan. Kami percaya bahwa peran diler sangat penting bagi pertumbuhan Mazda di Indonesia. Kami berharap Mazda Jemursari dapat memberikan kontribusi positif bagi PT Eurokars Motor Indonesia dan PT Mobilindo Azimut Dante, khususnya dalam meningkatkan penjualan Mazda di Provinsi Jawa Timur,” ucap Ricky Thio selaku Chief Operating Officer (COO) PT EMI.

Dibangun di atas tanah seluas 800 meter persegi dengan bangunan tiga lantai yang mencakup area 1.950 meter persegi. Menawarkan layanan 3S (sales, service, dan spare parts), termasuk showroom dan bengkel yang telah tersertifikasi oleh PT EMI.

“Kami senang dapat bekerja sama dengan PT EMI dalam membuka diler Mazda dengan visual identity terbaru. Kami berharap dapat memberikan kontribusi dalam hal sales dan service, sehingga market share Mazda di Kota Surabaya dapat semakin bertumbuh,” ucap Frandy Budiharjo selaku Managing Director PT Mobilindo Azimut Dante.

Fasilitas diler mencakup Showroom Area, Sales Counter Area, Delivery Room, Media Corner, Dealing Room, Service Reception Area, Customer Lounge, dan Kids Corner di lantai pertama. Lantai kedua dilengkapi dengan Office Area, 3 Service Bay, dan Parts Warehouse. Sementara itu, lantai ketiga memiliki New Car Stock Area, 1 Service Bay, 2 Car Wash Bay, dan 1 Pre-Delivery Inspection Area.

Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, Mazda Jemursari menyediakan berbagai program promosi menarik. Ini termasuk layanan towing gratis di wilayah Jawa Timur untuk pembelian unit Mazda antara 6 hingga 31 Mei 2024. Pembeli unit Mazda dalam periode tersebut juga akan menerima voucher belanja senilai Rp1 juta. Ada juga diskon khusus layanan purna jual dari 7 hingga 31 Mei 2024, serta hadiah eksklusif.

Keunikan Mazda Jemursari terletak pada koneksi dengan aplikasi MyMazda Experience (MME) untuk layanan aftersales, menjadikannya diler pertama di Surabaya yang menawarkan fitur ini. Aplikasi ini memudahkan pelanggan dengan notifikasi service reminder, service history, dan pemilihan tanggal serta waktu layanan service.

Kepuasan pelanggan ditingkatkan lebih lanjut dengan pengenalan kembali layanan purnajual terbaru dari Mazda Indonesia, yaitu 5 Years MyMazda Warranty, yang berlaku otomatis untuk pembelian unit Mazda VIN 2024 di Mazda Jemursari. Program ini memberikan garansi selama 5 tahun atau 150 ribu km (mana yang tercapai lebih dulu), ditambah dengan layanan 3 Years MyMazda Service. (HFD/TOM)

Baca juga: Hyundai Indonesia Recall Ioniq 5 dan Ioniq 6 Lantaran Kendala ICCU