Perluasan jaringan terus dilakukan PT Bridgestone Tire Indonesia (Bridgestone Indonesia). Produsen ban terkemuka itu mengatakan kesiapannya untuk menambah 10 Authorized Outlet baru dari Toko Model Bridgestone (TOMO) sampai dengan akhir 2020 ini yang tersebar di seluruh wilayah indonesia.

Kesepuluh TOMO Bridgestone tersebut hadir di beberapa lokasi yaitu: Tangerang, Jawa Barat (Sumedang dan Cikijing), Jawa Tengah (Banjarnegara), Sumatera Selatan (Palembang, Pangkal Pinang, Bengkulu dan Lahat), Sumatera Barat (Bukit Tinggi) dan Kalimantan Barat (Pangkalan Bun).

Sebagai salah satu keunggulan dari Toko Model Bridgestone (TOMO), pelanggan akan dibantu oleh Sales Advisor yang tersertifikasi dari Bridgestone Indonesia sehingga dapat memberikan saran mengenai keluhan perihal ban serta rekomendasi dan informasi mengenai produk ban Bridgestone. TOMO Bridgestone juga menampilkan produk-produk ban unggulan dari Bridgestone, serta dilengkapi dengan fasilitas yang memadai dan pengerjaan yang professional sesuai dengan standard SOP Bridgestone.

“Tahun 2020 merupakan tahun yang sangat menantang bagi bisnis, terlebih dengan situasi pandemi COVID-19. Penambahan 10 Outlet baru TOMO Bridgestone ini membuktikan bahwa Bridgestone tetap terus berupaya untuk mengembangkan jaringan pemasaran dan menjangkau lebih banyak pelanggan”, ujar Yuichi Asaoka, Direktur Pemasaran Bridgestone Indonesia dalam keterangan tertulis yang dirilis hari ini, Senin (2/11/2020).

Baca juga: Beli Ban Bridgestone Kini Bisa Online dan Dipasang Macam Pit Stop Balap

Fasilitas TOMO

Didirikan pertama kali pada tahun 1988, TOMO Bridgestone telah membantu promosi dan penjualan Bridgestone sebagai salah satu merek ban terkemuka yang paling terpercaya kualitasnya. Sebagai salah satu jaringan Outlet Resmi, TOMO Bridgestone menawarkan pelanggan berbagai layanan penjualan dan pemasangan ban, pengecekan tekanan angin, spooring (wheel alignment), balancing serta layanan terkait kendaraan lainnya. TOMO Bridgestone mengutamakan kepuasan pelanggan dalam bertransaksi termasuk menyediakan ruang tunggu yang nyaman.

“Kami ingin seluruh TOMO Bridgestone memiliki kualitas layanan yang sama di setiap outlet kami. Tantangan selanjutnya adalah bagaimana Bridgestone terus mendekatkan diri kepada pelanggan, ini sesuai dengan misi Bridgestone untuk terus melayani masyarakat dengan menyediakan ban yang berkualitas,” tambah Yuichi.

Dengan penambahan 10 outlet baru ini, total Bridgestone Indonesia sudah memiliki lebih dari 300 jaringan outlet resmi. Jaringan ini terdiri dari Toko Model Bridgestone (TOMO), Bridgestone One Stop Service (BOSS) dan Bridgestone Truck Tire Center (BTTC). Kesemuanya tersebar di 30 Provinsi dan lebih dari 112 Kabupaten/Kota di seluruh wilayah Indonesia.

Baca juga: Bridgestone dan Soles4Souls Asia Manfaatkan Ban Bekas Jadi Sepatu

TOMOnet

Baru-baru ini mereka juga memperkenalkan fitur baru pada layanan aplikasi penjualan ban via online-nya, TOMOnet. Melalui aplikasi ini pelanggan dapat membeli ban, serta memilih lokasi Toko Model Bridgestone (TOMO) yang mereka inginkan hingga melakukan reservasi untuk tanggal dan jam kedatangan.

Tambahan fitur untuk memilih jadwal pemasangan ban ini, tidak hanya memberikan pengalaman baru bagi pelanggan, namun juga meminimalisir waktu tunggu saat penggantian ban di outlet resmi Bridgestone sehingga pelanggan semakin merasa aman dan nyaman saat beraktivitas di era “new normal” ini.

“Menu baru yang kita berikan di TOMOnet ini memberikan pelanggan pengalaman mengganti ban layaknya di pit-stop balapan mobil, dimana saat pelanggan datang ban sudah disiapkan dan bisa langsung di pasang pada kendaraan mereka,” ucap Yuichi Asaoka.

Sebelumnya, melalui TOMOnet pelanggan sudah dapat memilih ban apa yang akan mereka beli, mengecek ketersediaan ban tersebut dan memilih lokasi toko yang diinginkan hingga melakukan pembayaran secara online. Dengan adanya fitur baru pemilihan jadwal pasang ban ini, pelanggan akan terbantu dengan berkurangnya waktu tunggu saat di outlet. Dengan demikian sekaligus meminilaisir kemungkinan adanya kontak dengan pelanggan lain. (Raju)