Toyota Indonesia Sabet Dua Medali Pada Asean Skill Competition 2018

Meski Asian Games 2018 sudah berakhir dan Indonesia menyabet 98 medali, ada dua lagi medali yang disumbang untuk Indonesia. Delegasi Toyota Indonesia memenangkan dua medali di ajang Asean Skill Competition (ASC) 2018. Mohammad Khafid Fauzi dari PT Toyota Astra Motor (TAM) dan Ahung Prasetyo perwakilan dari PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia (TMMIN), berhasil meraih medali dalam Asean Skill Competition 2018 kategori Car Painting. Fauzi menggondol medali perunggu, sedang Agung mendapat Medali of Excellence.

ASC yang digelar pada 26 Agustus - 5 September 2018 di IMPACT Exhibition and Convention Center, Muang Thong Thani, Thailand, merupakan ajang adu kemampuan teknisi yang diselenggarakan dua tahun sekali. Kompetisi itu bertujuan meningkatkan daya saing ASEAN, sekaligus menjalin tali persaudaraan antara negara-negara ASEAN.

Pada gelaran kompetisi ke-12 tahun ini, Toyota Indonesia perdana mengikuti dan langsung memenangkan dua medali. "Ini pertama kalinya Toyota Indonesia ikut serta dalam ajang ASC yang sudah berlangsung 12 kali dan mendapatkan prestasi yang membanggakan. Selamat kepada para pemenang, terima kasih untuk prestasi dan semangat juang yang ditunjukkan," kata Vice President Director PT Toyota-Astra Motor, Henry Tanoto dalam siaran rilis resmi.

Soal kategori yang dimenangkan, car painting, peserta diuji untuk bisa mengembalikan kondisi cat mobil yang mengalami kecelakaan ke kondisi semula atau sebelum terjadinya kecelakaan. Peserta dituntut memiliki kemampuan dalam mengidentifikasi warna yang tepat agar bisa menentukan formula yang sesuai. Kedua delegasi dari Toyota Indonesia, berhasil memenuhi kriteria yang dibutuhkan untuk memenangkan lomba kategori itu.

Menurut Henry, di Toyota sangat penting memiliki keahlian terkait body repair dan painting. Kaitannya dengan memberi layanan purnajual terbaik untuk kepuasan pelanggan. Ya, TAM punya konsep purnajual yang disebut Total Ownership Experience, yang diklaim selalu menekankan pada kepuasan pelanggan. Dikatakan, dengan mengikuti kompetisi adu kemampuan ASC, itu juga bagian dari peningkatan layanan purnajual.

"TAM berupaya memberikan layanan secara menyeluruh kepada pelanggan mulai dari ketersediaan informasi produk, proses penjualan, hingga pasca pembelian produk. Upaya ini diharapkan dapat makin meningkatkan brand performance Toyota di mata pelanggan sebagai merek mobil yang mampu memuaskan pemiliknya, dan sebagai produsen mobil yang senantiasa memperhatikan kebutuhan pelanggan dengan memberikan layanan yang prima," tutup Henry. (Tom/Odi)

Baca Juga: 7 Mobil Buatan Toyota Indonesia Paling Digemari Pasar Ekspor