Kemudahan Akses Seluruh Layanan Asuransi Astra dalam Satu Aplikasi 

Asuransi Astra terus mengembangkan layanan digital guna mempermudah akses pelanggan. Langkah itu sudah dimulai sejak 2015 melalui aplikasi Otocare. Setahun kemudian, Asuransi Astra memperkenalkan Medcare sebagai layanan digital berikutnya. Seiring waktu, kedua aplikasi terus mendapat pembaruan fitur sesuai kebutuhan pelanggan.

Klaim milik Anda Manfaat Asuransi Mobil oleh OTO

• Harga Termurah
• Proses Termulus
• Klaim Termudah
• Pilihan Fleksibel

Daftar Sekarang T&C

Kini, Otocare berkembang menjadi myGarda dengan membawa lebih banyak layanan dalam satu aplikasi. Salah satu fitur terbaru adalah Virtual Survey untuk proses inspeksi kendaraan. Medcare juga mendapat sejumlah fitur, termasuk Express Appointment dan Express Discharge. Layanan itu membantu pelanggan Garda Medika mendapatkan pengalaman kesehatan lebih seamless.

Meningkatnya penggunaan aplikasi turut mengubah kebutuhan pelanggan terhadap layanan digital. Sebagian pelanggan Asuransi Astra bahkan memiliki beberapa polis dari produk berbeda. Kondisi itu membuat penggunaan banyak aplikasi terasa kurang praktis. Asuransi Astra kemudian menyatukan layanan berbagai produk melalui myGarda.

Lebih Dari 20 Layanan Ada di myGarda

Nah, melalui myGarda, pelanggan dapat mengakses lebih dari 20 layanan Asuransi Astra. Layanan mencakup kebutuhan otomotif hingga produk perlindungan kesehatan. Permintaan layanan darurat dan pengajuan klaim juga tersedia melalui aplikasi. Proses survei hingga permintaan kontrol rawat jalan dapat dilakukan melalui platform tersebut. 

Guna menyambut usia tujuh dekade, Asuransi Astra terus memperkuat layanan digital. Penyatuan berbagai layanan menjadi salah satu strategi perusahaan mempermudah akses pelanggan. Pelanggan tidak perlu berpindah aplikasi ketika membutuhkan layanan berbeda. Seluruh kebutuhan dapat diakses melalui satu pintu digital.

Pembelian Garda Oto Kini Lebih Praktis

Lantas Gardaoto.com menjadi kanal digital lain untuk mempermudah pembelian polis Garda Oto. Prosesnya terintegrasi dengan myGarda melalui empat langkah sederhana. Pelanggan dapat mengisi data kendaraan secara lebih cepat dibanding proses sebelumnya. Sistem digital juga mengurangi kebutuhan pengisian data secara manual. Dulu, pelanggan perlu memasukkan 16 data secara manual saat membeli polis. Kini teknologi Optical Character Recognition atau OCR (bantuan AI) membuat proses itu lebih ringkas. Pelanggan cukup mengunggah KTP dan STNK melalui Gardaoto.com. Data dari kedua dokumen kemudian dapat terisi secara otomatis.

Inspeksi kendaraan juga bisa dilakukan tanpa harus datang ke lokasi tertentu. Fitur Virtual Survey memungkinkan proses pemeriksaan dilakukan dari lokasi pelanggan. Informasi proses pembelian polis kemudian dikirim melalui nomor WhatsApp terdaftar. Pelanggan dapat mengikuti perkembangan pengajuan secara lebih mudah. Jika pembelian Garda Oto dilakukan melalui situs resmi, akses myGarda langsung tersedia. Akun pelanggan dibuat otomatis setelah proses pembelian selesai. Pelanggan kemudian dapat menggunakan layanan digital Asuransi Astra melalui akun itu. Proses pembelian menjadi lebih sederhana sekaligus terintegrasi.

Garda Siaga Kini Lebih Ramah Kendaraan Listrik

Perkembangan kendaraan modern turut membawa kebutuhan baru dalam proses evakuasi. Kendaraan hybrid, Plug-in EV, dan Battery EV semakin banyak digunakan masyarakat. Karakter kendaraan itu membutuhkan metode pengangkutan lebih aman saat mengalami masalah. Garda Siaga kemudian melakukan peremajaan armada melalui teknologi hydraulic flatbed.

Dengan hydraulic flatbed, kendaraan tidak ditarik menggunakan roda depan atau belakang. Unit mobil diangkut secara utuh di atas bak derek. Bak dapat diturunkan hingga mendekati permukaan jalan sebelum kendaraan dinaikkan. Cara ini membantu mengurangi risiko kerusakan tambahan selama proses evakuasi. Setelah berada di atas bak, kendaraan diamankan agar tetap stabil. Posisi mobil juga dijaga supaya tidak bergeser selama perjalanan menuju lokasi tujuan. 

Jadi, metode ini memang menjadi perhatian khusus bagi kendaraan listrik. Sistem tersebut membantu menjaga komponen kendaraan selama proses pengangkutan. Untuk memperluas layanan Garda Siaga, Asuransi Astra berkolaborasi dengan AstraWorld. Kini layanan itu tersedia di 31 titik di seluruh Indonesia. Perluasan jaringan memberi akses lebih luas bagi pelanggan ketika membutuhkan bantuan. Armada baru juga mendukung kebutuhan kendaraan dengan teknologi elektrifikasi.

Asuransi Astra Siapkan Layanan Lebih Terintegrasi

“Seluruh inovasi yang kami hadirkan hari ini merupakan wujud komitmen Asuransi Astra untuk terus menjaga kepercayaan dan memberikan rasa aman bagi pelanggan, khususnya dalam rangka menyambut usia kami ke tujuh dekade. Kami harap seluruh inovasi yang kami perkenalkan pada hari ini dapat memberikan pengalaman berasuransi yang semakin mudah. Sehingga masyarakat tidak ragu untuk menjadikan asuransi sebagai solusi bagi perlindungan aset yang dapat dipercaya,” ujar Maximiliaan Agatisianus, President Director Asuransi Astra.

Beragam inovasi itu menunjukkan perubahan strategi Asuransi Astra dalam melayani pelanggan. Digitalisasi tidak hanya diterapkan pada pembelian polis. Proses klaim, survei, layanan kesehatan, hingga bantuan darurat ikut dikembangkan. Asuransi Astra juga menyesuaikan layanan dengan perkembangan kendaraan elektrifikasi.

Inovasi melalui myGarda, Gardaoto.com dan Garda Siaga, akses layanan dibuat semakin terhubung. Pelanggan dapat memperoleh layanan dari proses pembelian hingga kebutuhan setelah kepemilikan. Dukungan hydraulic flatbed juga memperluas kemampuan evakuasi kendaraan modern. Seluruh layanan itu menjadi bagian dari pengembangan ekosistem perlindungan Asuransi Astra. (ALX)

Baca Juga: 

GIIAS Bandung 2026 Resmi Dibuka, Ini Panduan Penting Sebelum Datang

Daihatsu Tampilkan Rocky Hybrid hingga New Sigra di GIIAS Bandung 2026