Gara-gara Jaecoo J5 EV Ramai Pesanan, Bos Chery Indonesia Meminta Maaf

Setelah menerima ribuan pemesanan (SPK). Jaecoo Indonesia akhirnya melakukan seremoni pendistribusian 3.000 unit J5 EV. Kendaraan sekarang resmi disalurkan kepada konsumen di berbagai wilayah nusantara. Seremonial penyerahan unit dilakukan secara simbolis di kawasan Pantai Indah Kapuk (PIK), Tangerang. Pada momentum yang sama, petinggi Chery Group Indonesia sekaligus meminta maaf kepada khalayak atas antusias membludak dan pengiriman tertunda.

“Kami sedang usahakan untuk bisa memproduksi (Jaecoo J5 EV) lebih cepat supaya konsumen tidak menunggu lama-lama. Kami mau minta maaf karena customer belum bisa mendapatkan mobil. Dan baru bisa kirim 3.000 unit yang berasal dari SPK hingga pertengahan November 2025. Namun kami juga harus memastikan, (produksi) harus cepat dan tak mau kompromi soal kualitas. Jadi semua standard quality masih dijaga. Kami usahakan sebelum lebaran sudah ada pengiriman lagi,” ucap Zeng Shuo, President Director Chery Group Indonesia, saat membuka acara di PIK 2, Tangerang. 

Tawarkan Skema Price Lock Insurance

Di sisi lain, Jaecoo Indonesia juga mengumumkan strategi harga penguncian harga untuk J5 EV melalui program bertajuk Price Lock Insurance. Layanan ini dirancang sebagai bentuk perlindungan konsumen terhadap potensi perubahan kebijakan insentif kendaraan listrik. Dengan membayar asuransi senilai Rp8 juta, Anda memperoleh jaminan harga apabila insentif EV tidak dilanjutkan dan J5 EV dikenakan PPN 10 persen. Dengan skema ini, banderol kendaraan tidak berubah.

Jim Ma, business unit director Jaecoo Indonesia, mengungkapkan respons pasar terhadap J5 EV terbilang sangat positif sejak peluncuran. Hingga kini, total Surat Pemesanan Kendaraan (SPK) telah melampaui angka 12.000 unit. “Antusiasme konsumen sangat tinggi. Karena itu kami menghadirkan Price Lock Insurance sebagai solusi untuk memberikan rasa aman dan kepastian harga. Namun, khusus bagi konsumen yang telah membayarkan tanda jadi sekaligus membayar harga kendaraan. Kaka harga unit J5 EV akan tetap sebesar Rp299,9 juta tanpa perlu mengikuti program Price Lock Insurance,” ujarnya.

Janji Pengiriman Unit Sebelum Lebaran 2026

Lebih lanjut, Jim menegaskan, perusahaan sepenuhnya mendengarkan aspirasi konsumen. Saat ini, Jaecoo Indonesia tengah mengambil langkah-langkah konkret untuk mengoptimalkan kapasitas produksi. Serta memperkuat kesiapan distribusi, sehingga proses pengiriman unit dapat berjalan lebih optimal. Yakni bagi seluruh konsumen yang telah melakukan pemesanan pada 2025. Sehingga unit dapat dikirim sebelum Lebaran 2026 tanpa mengurangi standar kualitas produk maupun layanan purnajual.

“Kami menyampaikan permohonan maaf kepada calon konsumen yang terdampak waktu tunggu pengiriman. Namun demikian, Jaecoo saat ini tengah melakukan peningkatan kapasitas produksi serta optimalisasi rantai pasok agar unit J5 EV dapat segera diterima oleh konsumen.” jelas dia lagi.

Melalui momentum distribusi ini, perusahaan menegaskan kesiapan layanan purnajual untuk mendampingi seluruh pemilik J5 EV. Termasuk dukungan instalasi home charger, layanan darurat 24 jam, garansi kendaraan dan komponen utama. Serta perluasan jaringan diler resmi yang terus dikembangkan secara nasional. 

Persaingan kendaraan listrik kini semakin padat. Jaecoo memposisikan J5 EV sebagai SUV listrik yang mengkombinasikan karakter tangguh, teknologi elektrifikasi. Serta kesiapan ekosistem kepemilikan didukung oleh distribusi, layanan purnajual. Dan jaringan diler terus diperluas.

Lewat komitmen jangka panjang, Jaecoo juga memperkuat layanan dengan menargetkan pembukaan hingga 80 diler pada akhir 2026. Langkah ini dilakukan seiring dengan penguatan layanan purnajual secara menyeluruh. Ini demi memastikan setiap konsumen memperoleh pengalaman kepemilikan kendaraan nyaman, andal dan berstandar tinggi di seluruh jaringan penjualan mereka di Tanah Air. (ALX/ODI)

Baca Juga: 

Ongkos Penggunaan Listrik per Km Jaecoo J5 EV Diklaim Sangat Murah

Harga J5 EV Murah, Strategi Jaecoo Bangun Kepercayaan Masyarakat

Jaecoo Perpanjang Harga Spesial J5 EV di GJAW 2025