Showroom Mercedes-Benz Terbaru Hadir di Citraland Surabaya

JAKARTA: Mercedes Benz Indonesia tampaknya semakin memahami kebutuhan para pelanggannya di Surabaya, kota kedua terbesar di Indonesia dengan jumlah kalangan atas terbanyak. Baru-baru ini, Mercedes-Benz Indonesia resmi membuka showroom Mercedes-Bens di Surabaya, yang berada di bawah naungan PT. Kedaung Satrya Motor. Selain bertujuan untuk memperluas bisnis perusahaan di Jawa Timur, showroom terbaru ini juga ditargetkan untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi para konsumer di tanah air umumnya dan secara khusus untuk pelanggan di Surabaya.  "Pembukaan showroom baru ini sesuai dengan tujuan utama Mercedes-Benz Indonesia untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan di Indonesia dan khususnya, wilayah Jawa Timur,” jelas Claus Weidner, selaku Presiden dan CEO Mercedes-Benz Indonesia, dalam keterangan tertulisnya kepada media,  Sabtu (6/6/2015).

Upacara pembukaan showroom baru ini dihadiri oleh Ir. Tjipto Adi Hidajatno selaku Presiden Direktur PT. Kedaung Satrya Motor, Dr. Claus Weidner sebagai President dan CEO Mercedes-Benz Indonesia serta Kariyanto Hardjosoemarto, Deputi Direktur Business & Network Development Mercedes-Benz Indonesia. Terpilihnya daerah Citra land sebagai lokasi baru showroom merek mobil mewah ini,  tidak lain lagi karena potensinya yang sangat besar untuk mendongkrak volume penjualan Mercedes Benz Indonesia.  Selama ini, hampir 70 persen dari total keseluruhan penjualan mobil Mercedes di Jawa Timur, berasal dari Surabaya Barat. Oleh karena itu, relokasi dealer baru ke daerah Citraland (yang merupakan kawasan elit di Surabaya Barat) ini akan lebih representatif dan diyakini akan membawa angin segar untuk kemajuan bisnis Mercedes di tanah air. "Sekarang dengan berpindah ke lokasi baru, kami merasa optimis untuk dapat memberikan lebih banyak kontribusi pada perkembangan bisnis Mercedes-Benz di Indonesia," tambah  Ir. Tjipto Adi Hidajatno, President Director PT. Kedaung Satrya Motor pada saat peresmian showroom terbaru ini.

Showroom yang tepatnya berlokasi di Citra Utama Blok CG, Kavling 5 Citraland, Surabaya ini mengusung konsep 3S,  yakni Sales, Services, and Sparepart atau Penjualan, Pelayanan, dan Suku Cadang. Adapun bangunan seluas 1 hektar ini juga dilengkapi dengan beragam  pilihan fasilitas dan kenyamanan premium yang semakin menyempurnakan konsep 3S tersebut.

ShowroomCitraland terbaru ini merupakan showroom yang pertama di Indonesia dalam mengaplikasikan standar global terkini dari Mercedes-Benz, sert dilengkapi dengan ruang pamer, servis dan penjualan suku cadang bagi setiap kendaraan penumpang dan kendaraan komersial. Selain itu, sebagai bagian dari layanan purna jual, sebuah tim yang terdiri dari para mekanik handal akan selalu siap memberikan layanan kepada para pelanggan, mulai dari servis hingga penggantian suku cadang. Tidak hanya memamerkan mobil mewah, showroom tersebut juga mengedepankan desain area negosiasi dan lounge nyaman yang modern dengan nuansa mewah.

Sebelumnya, showroom Mercy yang berada di bawah naungan PT Kedaung Satrya Motor (KSM);ini berada di lokasi strategis di Jalan Mayjen Sungkono, Surabaya. Tidak diragukan lagi, dibawah pengaruh PT KSM, showroom yang telah eksis 20 tahun lamanya di Surabaya tersebut telah meraih sukses secara berkelanjutan, yang dibuktikan dengan pencapaiannya meraih penghargaan Dealer of the Year 2014, yang terdiri dari Mercedes-Benz Car Dealer of The Year 2014, National Winner in Service Excellence Award 2014 dan The Best Performance in Truck Sales 2014. 

Meski kondisi perekonomian Indonesia saat ini lesu, Mercedes Benz Indonesia dan PT KSM tergolong cukup berani untuk menginvestasikan dana sekitar Rp 350 miliar untuk pengembangan showroom terbaru ini. Selaku CEO Mercedes Benz Indonesia, Claus sangat optimis  Mercy tetap menjadi pemimpin di pasar premium. "Mercedes justru tumbuh di segmen premium. kami tetap memberikan yang terbaik, tidak hanya sale, tapi juga aftersale," jelasnya sambil menambahkan, Mercedes-Benz Indonesia ke depan akan melakukan ekspansi ke beberapa kota lainnya seperti Bekasi, Malang dan Palembang.