Hyundai Siapkan 250 Mobil Pinjaman saat Kendaraan Menginap di Bengkel Resmi

HMID menyediakan layanan purnajual melalui Hyundai Premium Courtesy Car Program. Jadi, ketika mobil pelanggan harus menginap di bengkel resmi untuk perbaikan. Terlebih yang memakan waktu. Maka perusahaan bakal menyediakan kendaraan pengganti agar aktivitas harian tetap berjalan. Program ini sudah dimanfaatkan pelanggan untuk berbagai kebutuhan. Mulai urusan kerja, antar jemput keluarga, hingga perjalanan pribadi yang sudah terlanjur direncanakan. Jadi mobil masuk bengkel tidak otomatis membuat mobilitas berhenti total.

Syarat utama peminjaman courtesy car:

1. Kendaraan menjalani general repair dengan estimasi pengerjaan lebih dari 1×24 jam.
2. Kendaraan menjalani body & paint repair dengan estimasi pengerjaan lebih dari 14×24 jam.
3. Durasi peminjaman maksimal 17 hari, dengan kemungkinan perpanjangan sesuai kebutuhan dan persetujuan dealer.
4. Model pengganti mengikuti ketersediaan unit di dealer.

Tersedia Lebih dari 250 Unit di Jaringan Resmi Hyundai

Mereka menyebut sudah menyiapkan lebih dari 250 unit courtesy car di berbagai wilayah Indonesia. Menariknya, armada ini tidak hanya berisi model ICE biasa. Beberapa dealer juga memiliki Hyundai IONIQ 5 yang dapat dipinjam pelanggan sesuai ketersediaan. Model pengganti yang bisa diberikan meliputi IONIQ 5, Creta, Stargazer. Atau model Hyundai lain yang tersedia di diler terkait. 

Informasi saja. Bahkan pelanggan Stargazer maupun Creta berpeluang mendapat Ioniq 5 ketika unit EV tersebut sedang tersedia. Pendekatan ini sekaligus menjadi cara Hyundai memperkenalkan pengalaman berkendara listrik kepada pemilik kendaraan non-EV.

“Dalam pemakaian, sejauh ini pakai Kona Electric itu nyaman dan fun to drive. Pas long weekend mobil saya harus masuk bengkel dan ternyata harus menginap. Saya langsung mendapat courtesy car berupa Ioniq 5, prosesnya cepat dan mudah. Mobil pengganti ini sangat membantu karena saya sudah ada rencana pergi bersama anak-anak dan harus membawa banyak barang,” klaim Dani Adinugraha, karyawan swasta.

Bukan Sekadar Mobil Pinjaman

Lanjut dari sisi pelanggan, nilai utama program ini bukan hanya tersedianya kendaraan pengganti. Yang lebih penting adalah kepastian mobilitas tetap terjaga saat kendaraan pribadi sedang diperbaiki. Di banyak kasus, gangguan terbesar justru muncul ketika agenda kerja, sekolah anak, atau perjalanan keluarga harus dibatalkan karena mobil tidak bisa dipakai.

Jadi, Hyundai menempatkan program ini sebagai bagian dari ekosistem layanan myHyundaiCare. Ini demi menciptakan pengalaman kepemilikan yang lebih seamless dan worry-free. Artinya, pabrikan ingin memastikan proses purnajual tidak berhenti di bengkel saja, tetapi juga menjaga kebutuhan transportasi pelanggan selama kendaraan berada di sana.

Yang perlu dicatat sebelum mengajukan:

• Program berlaku di jaringan bengkel resmi Hyundai Indonesia.
• Tidak ada batasan tahun kendaraan atau jarak tempuh untuk memenuhi syarat program.
• Persetujuan akhir dan jenis kendaraan pengganti tetap bergantung pada estimasi pekerjaan bengkel serta ketersediaan unit di dealer.
• Jika ingin memastikan peluang mendapat model tertentu seperti Ioniq 5. Pelanggan sebaiknya menanyakan stok courtesy car ke dealer sebelum kendaraan masuk bengkel.

Cara seperti ini ialah langkah Hyundai mencoba memindahkan fokus layanan purnajual dari sekadar “memperbaiki mobil” menjadi “menjaga rutinitas pelanggan tetap berjalan”. Dan di pasar yang makin kompetitif. Layanan semacam ini bisa menjadi pembeda yang cukup terasa dalam pengalaman kepemilikan sehari-hari. (ALX)

 

Baca Juga: 

Deret Nilai Jual yang Ditawarkan Hyundai Stargazer Cartenz Prime demi Menarik Pelanggan

Hyundai Indonesia Berangkatkan Pemenang Test Drive ke FIFA World Cup 2026 Los Angeles 

Warga Depok Merapat! Daihatsu Kumpul Sahabat Siap Guncang Alun-alun 21 Juni Mendatang