Hyundai Kenalkan Inovasi Purnajual “Hyundai Hadir Untukmu”, Apa Istimewanya?

PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) kenalkan inovasi purnajual terbaru bertajuk “Hyundai Hadir Untukmu”. Terobosan guna memberi pengalaman kepemilikan kendaraan yang worry-free bagi pelanggan. Dikhususkan buat pengguna Creta dan Stargazer. Apa saja keistimewaan yang diberikan oleh pabrikan terkait layanan aftersales ini.

Hyundai Motors Indonesia telah memberikan layanan Hyundai Owner Assurance Program sejak pertama kali meluncurkan Hyundai Creta dan Stargazer tahun lalu. Berbagai keuntungan bisa didapatkan dari program ini. Tapi sekarang pihaknya menambahkan manfaat perlindungan baru untuk semakin melengkapi layanan yang diberikan.

“Hyundai selalu memberikan pengalaman terbaik untuk pelanggan di sepanjang masa kepemilikan kendaraan mereka, termasuk bagi pengguna Creta dan Stargazer. Melalui inovasi purnajual terbaru ‘Hyundai Hadir Untukmu’, kami yakin kedua program ini dapat semakin meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap Hyundai,” kata WooJune Cha, President Director PT Hyundai Motors Indonesia.

Program Hyundai Owner Assurance terbaru menawarkan sampai 5 manfaat. Meliputi Car Replacement Guarantee, Resale Value Guarantee, Customer Protection Program, Payment Protection Program, dan paling anyar yaitu Tire Protection Program. Kelima faedah dapat dinikmati konsumen yang membeli Creta dan Stargazer di tahun ini.

Untuk Car Replacement Guarantee pihaknya memberi jaminan mobil pengganti jika unit konsumen mengalami tingkat kerusakan minimal 65 persen. Ini lebih memudahkan pelanggan karena sebelumnya tingkat kerusakan yang ditetapkan minimal 75 persen. Program ini berlaku hingga satu tahun pemakaian sejak serah terima kendaraan.

Resale Value Guarantee menjadi manfaat selanjutnya yang ditawarkan Hyundai Owner Assurance Program. Memberi jaminan harga jual kembali untuk Creta dan Stargazer senilai 70 persen dari harga pembelian. Berlaku apabila pemilik hendak melakukan trade-in dengan mobil Hyundai apa pun di tahun ketiga kepemilikan.

Khusus Tire Protection Program, memberikan jaminan penggantian biaya pembelian ban baru dengan tipe dan ukuran yang sama. Berlaku selama 1 tahun setelah serah terima kendaraan dan diberikan bila ban yang rusak sebelumnya sudah tidak dapat digunakan lagi.

Pelanggan juga mendapat Customer Protection Program yang menyediakan jaminan biaya perawatan medis bagi pengemudi dan penumpang jika terjadi kecelakaan. Dan Payment Protection Program untuk pelunasan sisa angsuran unit ke mitra pembiayaan Hyundai Finance bila terjadi kecelakaan.

Baca Juga: Komunitas Pengguna Hyundai Stargazer Resmi Berdiri

 

Program Hyundai Service Hadir Untukmu

Program ini meliputi pelayanan pelanggan 24 Jam yang bisa diakses melalui Hyundai Call Center, Hyundai WhatsApp, dan Hyundai Bluelink. Lalu, ada Layanan Darurat 24 Jam yang meliputi Hyundai Roadside Assistance, Hyundai Mobile Charging, dan Hyundai Take Me Home.

Program ini turut dilengkapi Hyundai Datang ke Mana Saja yang mencakup Hyundai Mobile Service dan Hyundai Pick-Up Delivery Service. Tersedia juga jaringan bengkel resmi yang memberi fasilitas Authorized Workshop dan Body & Paint. Juga memberi jaminan suku cadang hingga 20.000 Km atau 1 tahun.

Selain itu, HMID juga menyodorkan Garansi Hyundai, termasuk di antaranya adalah garansi dasar 3 tahun atau 100.000 Km untuk Ioniq 5, garansi dasar 3+1 tahun atau 100.000 Km buat Santa Fe CKD, Creta, Stargazer, New Palisade, dan Staria (2023). Serta garansi baterai kendaraan listrik 8 tahun atau 160.000 Km.

Lebih lanjut, tersedia layanan Gratis Servis Berkala yang mencakup gratis biaya jasa perawatan selama 5 tahun atau 75.000 Km (seluruh produk Hyundai), gratis suku cadang selama 3 tahun atau 45.000 Km ( Santa Fe CKD, Staria dan Ioniq 5). Serta gratis suku cadang selama 3+1 tahun atau 60.000 Km (Creta dan Stargazer).

Tak ketinggalan, hadir pula Inovasi Layanan Hyundai yang tersedia di aplikasi MyHyundai Service untuk mendukung rutinitas harian pelanggan.

Selain itu, demi memberi pelayanan yang semakin merata sekaligus mendorong peningkatan penjualan produk, Hyundai melakukan perluasan jaringan diler sejak akhir 2021 hingga Desember 2022 lewat penambahan 23 dealer baru di seluruh Indonesia.

Total ada 123 dealer Hyundai dengan sebaran 46 dealer di Jabodetabek dan Banten, 43 dealer di Jawa dan Bali, 17 dealer di Sumatera, 5 dealer di Kalimantan, 10 dealer di Sulawesi, 1 dealer di Maluku, dan 1 dealer di Papua. Pihaknya siap memberikan produk dan pelayanan penjualan terbaik, lengkap dengan layanan purnajual yang memuaskan.

“Hyundai berkomitmen untuk selalu memberikan produk dan layanan terbaik untuk memaksimalkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan secara menyeluruh. Karenanya, kami senang bisa menghadirkan purnajual terbaru dan pembaruan terhadap berbagai fasilitas lainnya. Kami berharap masyarakat dapat merasakan manfaatnya secara utuh demi pengalaman kepemilikan produk Hyundai lebih maksimal dan keuntungan dari kendaraan yang mendapat perawatan terbaik,” tutup Cha. (BGX/ODI)

 

Baca Juga: Aktivitas Produksi Mobil Hyundai di Indonesia Gunakan Energi Terbarukan 100 Persen