Kini Belanja Suku Cadang Asli Mitsubishi Bisa Lewat E-Commerce

Belakangan, layanan purnajual berbasis digital dipilih produsen untuk kemudahan bagi konsumen. Selain aksesnya cukup mudah, telepon genggam sebagai alat penghubung dengan sambungan internet sudah jamak digunakan masyarakat di Indonesia.

Salah satu yang memilih pendekatan ini adalah PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) yang mengoptimalisasi fungsi digital untuk konsumen dalam melakukan pembelian secara online, termasuk dalam hal mendapatkan Mitsubishi Motors Genuine Part. Untuk itu, MMKSI menginisiasi aktivitas secara online melalui gerai digital resmi di platform e-commerce ternama Tanah Air.

Layanan resmi penjualan suku cadang di e-commerce ini hadir dengan nama Mitsubishi Motors Genuine Part Indonesia. Akun penjualan suku cadang resmi ini sudah mulai beroperasi sejak awal Februari 2022 lalu dan sudah dapat diakses dan dinikmati pengguna e-commerce.

Director of Aftersales Division PT MMKSI, Eiichiro Hamazaki mengungkapkan kemudahan dan kenyamanan pelanggan dalam mendapatkan layanan dalam keseluruhan proses kepemilikan kendaraan adalah salah satu fokus utama Mitsubishi Motors di Indonesia. Peningkatan layanan terutama pada tahap purna jual dan perawatan kendaraan, konsumen lebih mudah mendapatkan informasi dan dapat melakukan pembelian suku cadang secara online.

"Ini merupakan tantangan bagi kami untuk memberikan akses yang lebih nyaman terhadap suku cadang original. Pada awalnya kami menyuediakan Genuine Oil dan Chemical, akan tetapi kami berencana untuk menambah variasi produk yang dapat dipesan untuk menjawab permintaan konsumen. Kami harap dengan peningkatan layanan ini konsumen memiliki lebih banyak akses untuk mendapatkan informasi terkait Mitsubishi Motors Genuine Part (MMGP) dalam melakukan perawatan kendaraannya untuk memastikan kondisi mobil Mitsubishi kesayangan tetap aman dan nyaman untuk dikendarai," ucap Eiichiro dalam keterangannya, Senin (14/2/2022).

Sebagai permulaan, terdapat 59 produk yang tersedia di MMGP Indonesia Official Store yang terdiri dari 10 produk genuine oil dan 5 produk chemical. Genuine oil yakni 10 produk ditujukan untuk mesin bensin dan mesin diesel yang dapat digunakan pada model Pajero Sport, Xpander, Xpander Cross, Outlander PHEV, Triton, Outlander Sport, Delica, Mirage, L300 dan T120SS.

Produk Mitsubishi Chemical yakni 5 produk yang terdiri dari brake fluid, long life coolant, super brake cleaner,dan window washer fluid. Produk-produk ini dapat digunakan pada model Pajero Sport, Xpander, Xpander Cross, Outlander PHEV, Triton, Outlander Sport, Delica, Mirage, L300, dan T120SS.

Langkah Mitsubishi ini semakin melengkapi inovasi layanan MMKSI melalui sistem digital. Sebelumnya Mitsubishi telah menghadirkan layanan Chatbot dengan nama MIRA. Ini adalah layanan virtual assistant 24 jam berbasis chat dan hadir memudahkan konsumen mendapatkan pelayanan Mitsubishi. MIRA dapat diakses melalui whatsapp 08111301300, My Mitsubishi Motor ID dan website resmi Mitsubishi Motors Indonesia.

Ada juga pembaruan pada aplikasi My Mitsubishi Motor ID (MMID). Aplikasi ini mendapatkan penyegaran dengan kehadiran fitur lacak pesanan kendaraan dan aktivasi garansi, digital owner manual dan service booklet, my coupon, MiMate untuk bertemu dengan komunitas pengguna Mitsubishi, serta fitu-fitur lainnya yang dapat dengan mudah diakses lewat telepon genggam. (Sta/Raju)

Baca juga: Ragam Promo Menarik Mitsubishi di Februari, Ini Cara Kredit Xpander Tanpa Bunga