Hujan deras yang kerap turun sejak awal tahun menyebabkan banjir. Banyak wilayah Indonesia yang tergenang banjir sehingga menimbulkan korban dan kerugian. PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) tergerak dan meluncurkan program "Hyundai Peduli Banjir". Program ini bertujuan untuk membantu pelanggan Hyundai yang terdampak banjir sekaligus memberikan kemudahan melalui berbagai layanan tambahan.

Program ini berlangsung mulai dari 24 Februari hingga 31 Maret 2021 untuk seluruh pelanggan Hyundai. Mereka yang bisa menikmati program ini adalah yang berada di wilayah Jawa dan Bali, khususnya wilayah Jakarta. Program yang diberikan antara lain hemat biaya jasa dan suku cadang sebesar 20 persen, serta gratis layanan towing atau derek yang tersedia bagi pelanggan khususnya mereka yang tidak memiliki asuransi kendaraan.

SungJong Ha, President Director HMID dalam keterangan tertulisnya mengatakan, "Inisiatif ini merupakan bagian dari komitmen global Hyundai serta upaya untuk mengedepankan layanan yang fokus kepada pelanggan. Kami ingin memberikan dukungan dengan segala upaya yang dapat kami lakukan. Melalui program ini, besar harapan kami untuk dapat meringankan beban pelanggan khususnya yang terdampak di masa yang sulit ini."

Layanan

Bagaimana cara pelanggan bisa memperoleh layanan program "Hyundai Peduli Banjir" ini. Anda cukup melakukan reservasi melalui Hyundai Call Center di 0-800-1-878-878 atau menghubungi dealer terdekat di sekitar tempat tinggal mereka.

Kemudian akan dilakukan penjadwalan penjemputan, pelanggan akan dijadwalkan untuk jasa towing atau derek, dan tim Hyundai akan segera mengunjungi lokasi yang disepakati. Selanjutnya, Proses Servis. Dealer Hyundai akan mengkonfirmasi permintaan pelanggan dan teknisi memulai pengerjaan. Penyelesaian, dimana pelanggan akan menyelesaikan pembayaran dengan penawaran hemat biaya yang berlaku.

Terdapat 18 jaringan dealer HMID di Jawa dan Bali yang mengikuti program ini, seperti: Hyundai Simprug, Hyundai Serpong, Hyundai Ciputat, Hyundai Cibubur, Hyundai Sunter, Hyundai Kalimalang, Hyundai Cilandak, Hyundai Pancoran, Hyundai Sawah Besar, Hyundai Soekarno Hatta, Hyundai Cihampelas, Hyundai Cirebon, Hyundai Solo Baru, Hyundai Adisucipto, Hyundai Wiyung, Hyundai Gubeng, Hyundai Waru, dan Hyundai Gatot Subroto Bali.

"Kami di Hyundai selalu berkomitmen untuk bertanggung jawab dan menunjukkan kepedulian kami melalui tindakan nyata bagi seluruh pelanggan di Indonesia dalam situasi apapun. Melalui “Hyundai Peduli Banjir”, kami ingin memastikan bahwa pelanggan tidak perlu khawatir dengan dampak langsung dari situasi banjir pada mobil mereka. Kami merancang program ini agar mudah diakses oleh pelanggan Hyundai," kata Putra Samiaji, Head of Service Department HMID.

Baca juga: Kelebihan SUV Hyundai Palisade, Senjata Lawan Pesaingnya

Program Purna Jual

Layanan untuk kenyamanan konsumen ini banyak dilakukan Hyundai. Sebelumnya, ada program layanan “Hyundai Datang ke Mana Saja” sebagai mobile service program. Program ini bertujuan untuk memaksimalkan kenyamanan pelanggan tanpa harus mengunjungi dealer untuk mendapatkan layanan yang sama sesuai dengan waktu dan tempat yang diinginkan pelanggan.

Konsumen mendapatkan dukungan layanan hingga hingga 17 pilihan layanan, yaitu pada aki, belt, rem, kopling & transmisi, pintu & jendela, mesin, knalpot, filter, cairan dan pelumas, dan bagian penting lainnya. Layanan ini juga memiliki layanan tambahan untuk pembersihan dan cuci kendaraan bagian Interior dan eksterior. Di Program ini juga memberikan layanan khusus bagi pelanggan mobil listrik atau EV dengan memberikan gratis mobil charging service selama masa garansi (berlaku untuk wilayah tertentu).

Selain itu, Hyundai juga menyediakan layanan purna jual regular lainnya, seperti Gratis Roadside Assistance selama masa garansi (tidak berlaku untuk force majeure atau kecelakaan). Kemudian ada layanan Gratis Biaya Perawatan hingga 5 tahun / 75.000 Km dengan interval servis 15.000 Km atau setiap 12 bulan (maksimal 6x servis).

Hyundai juga memberikan Garansi Dasar (bumper to bumper) 3 Tahun / 100.000 Km. Terakhir ada Garansi High Voltage Battery 8 Tahun / 160.000 Km (untuk konsumen mobil listrik atau Electric Vehicle) (Raju)

Baca juga: Teaser Interior Hyundai Ioniq 5 Disebar, Menjanjikan Ruang Lapang dan Ramah Lingkungan