Merek asal Cina, Neta terus memperkuat bisnisnya di Indonesia. Untuk mendukung kenyamanan dan kepercayaan konsumen, perusahaan meningkatkan layanan purnajual dengan menyajikan fitur road assistance 24 jam. Bantuan untuk keadaan darurat itu meliputi empat layanan utama.

Layanan pertama adalah Battery Jumper 12V yang membantu pengemudi ketika mengalami kendala baterai. Unit akan di-jumper sehingga bisa melanjutkan perjalanan atau untuk sekadar menuju ke bengkel terdekat. Kemudian ada layanan Flat Tire Support. Neta menyediakan perbaikan ban kempis langsung di lokasi konsumen. 

Selanjutnya adalah towing ke bengkel resmi. Layanan ini bisa dimanfaatkan ketika masalah yang dialami pengguna Neta tak dapat diselesaikan di tempat. Teknisi akan memastikan kendaraan diangkut dengan aman ke bengkel resmi terdekat untuk mendapat perbaikan atau perawatan. Neta sendiri terus menambah jumlah jaringan atau dilernya di Indonesia sehingga dapat mencakup masyarakat lebih luas.

Baca juga: Minat dengan Sedan Listrik BYD Seal, Begini Skema Cicilannya

Terakhir adalah towing ke SPKLU (Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum). Kondisi mobil konsumen kehabisan daya bisa saja terjadi. Dengan adanya Roadside Assistance Neta akan membantu unit untuk ditarik ke SPKLU terdekat untuk melakukan pengisian daya. Untuk memperoleh layanan tersebut, pelanggan bisa menghubungi hotline bebas pulsa NETA di 0800-1-565656 yang tersedia 24 jam.

“Prioritas kami di NETA adalah mengutamakan kepuasan dan keselamatan pelanggan kami. Dan dengan layanan Roadside Assistance 24 Jam ini, kami ingin memberikan pengalaman kepemilikan NETA yang lebih premium dengan menyediakan dukungan profesional kapan pun dan di mana pun konsumen kami membutuhkannya. Kami harap konsumen akan merasa aman dan percaya bahwa NETA akan selalu ada untuk mendukung aktivitas mereka.” Ujar Eldi Chandra, After Sales Service Operations Manager Neta Auto Indonesia dalam keterangan resminya.

Keseriusan Neta dalam menggarap pasar Tanah Air dengan produk elektrifikasi cukup tinggi. Pasalnya mereka telah mengumumkan rencana perakitan lokal portofolio khususnya Neta V sebagai model perdana dan satu-satunya di jual saat ini. Mereka menggandeng PT Handal Indonesia Motor untuk lokasi perakitan yang akan dimulai operasinya pada kuartal dua tahun ini. (HFD/TOM)

Baca juga: Porsche Destination Charging Terbaru Hadir di Jakarta, Terbuka untuk Umum

Baca juga: Ketahui Lebih Detail Teknologi e-platform 3.0 dan 8-in-1 Powertrain Mobil Listrik BYD