WCWL Jadi Gerakan Chery untuk Mempererat Hubungan Bersama Konsumen

Untuk mendekatkan diri kepada konsumen global termasuk di Indonesia. Chery membangun kebersamaan dan kekeluargaan melalui inisiatif 'With Chery With Love' (WCWL). Langkah ini merupakan  janji perusahaan untuk selalu ada bagi pengguna dan komunitas. Apalagi mereka telah menjadi bagian dari perjalanan brand di Indonesia.

WCWL merupakan gerakan global dari Chery untuk membangun komunitas dan mempererat hubungan dengan pemilik mobilnya melalui berbagai kegiatan online dan offline. Karena bagi perusahaan. Ini langkah tepat membangun "keluarga" pengguna di seluruh dunia, dengan konsep berlandaskan kreativitas dan kehangatan. Kegiatan melibatkan gathering, konvoi, acara sosial. Hingga kolaborasi komunitas guna memperkuat interaksi antara pabrikan dan konsumen.

"Inisiatif WCWL adalah janji kami untuk terus membangun hubungan yang lebih erat, lebih personal dan lebih bermakna dengan komunitas Chery. Melalui WCWL kami ingin menginspirasi semangat kebersamaan. Dan sportivitas untuk mendukung semua kegiatan positif para pengguna Chery," terang Budi Darmawan Jantania, Vice Country Director Chery Business Unit, di kawasan PIK 2.

Jadi Pergerakan Global

Gerakan global WCWL dimulai dari komunitas pemilik Chery di seluruh dunia dan melibatkan lebih dari 80 negara. Tujuannya membangun platform interaksi, meningkatkan komunikasi dan mempererat ikatan antara Chery dengan "Chery Family" (panggilan konsumen mereka).

WCWL memiliki beragam kegiatan, mencakup acara seperti product sharing, gathering, touring, hingga kegiatan kreatif lain. Dengan filosofi berakar dari dua pilar utama, yakni kreativitas (kemungkinan tak terbatas) dan cinta (mencerminkan hubungan).

Atas dasar itu Chery Indonesia, menekankan pentingnya WCWL sebagai kegiatan temu konsumen. Acara ini merupakan wujud apresiasi CSI kepada Chery Family yang terdiri dari para pemilik mobil Chery, termasuk pemilik seri Tiggo baik ICE, Hybrid, dan PHEV. Sebab komunitas otomotif berperan vital bagi brand dengan menjadi duta merek loyal (brand ambassador) yang menyebarkan aneka informasi. 

Termasuk memberikan masukan berharga untuk pengembangan produk, meningkatkan kepercayaan konsumen, memperkuat brand awareness. Serta menjadi wadah inovasi dan kegiatan sosial yang positif (CSR). Memperkuat hubungan emosional antara konsumen dan brand serta mempengaruhi tren pasar secara langsung.

Beberapa Komunitas Chery di Indonesia

Komunitas mobil Chery di Indonesia sangat aktif dengan beberapa grup utama seperti TIGGER.ID untuk seri Tiggo, E5.ID & EVOLVE untuk E5, dan J6EVO.ID untuk J6. Mereka kerap mengadakan kopdar, touring, acara modifikasi, dan bersinergi dengan Chery Sales Indonesia (CSI) untuk berbagi pengalaman dan masukan. Acap kali terintegrasi melalui grup WhatsApp dan media sosial.

Penjualan Chery Tiggo, terutama seri Tiggo 8 CSH (Plug-in Hybrid), sangat sukses di Indonesia sejak diluncurkan Mei 2025, menjadi mobil hybrid terlaris dan tulang punggung penjualan Chery. Mereka berhasil menoreh total pesanan mencapai 5.000 unit untuk varian Tiggo Series CSH, meliputi Tiggo Cross CSH Hybrid, Tiggo 8 CSH, dan Tiggo 9 CSH. 

Perkuat Layanan Purnajual

Seiring dan sejalan dengan upaya membangun kepercayaan komunitas. Chery melakukan standardisasi layanan aftersales di seluruh Indonesia. Sehingga memastikan pengalaman kepemilikan konsisten dan dapat diandalkan. Hal itu mencakup seluruh titik layanan, mulai dari dealer 3S, service reception, ruang tunggu, workshop, hingga gudang suku cadang. Sehingga kualitas layanan dapat dirasakan secara seragam di berbagai wilayah. 

Jadi bagian dari komitmen tersebut, Chery menyediakan Customer Care Chery 24/7 sebagai sistem pendukung kepemilikan kendaraan yang terintegrasi. Melalui Call Center, Emergency Roadside Assistance (ERA) dan Technical Helpline. Pelanggan dapat memperoleh dukungan secara cepat dan terkoordinasi. Sekaligus memperkuat hubungan jangka panjang antara Chery dan komunitas pengguna.

Teknologi Chery Super Hybrid berkontribusi pada pengurangan emisi karbon sekitar 4.762 ton. Sejalan dengan upaya menekan polusi udara, dampak pemanasan global, risiko banjir, serta eksploitasi sumber daya alam. Selain itu fitur lengkap, diikuti model seperti Tiggo Cross CSH Hybrid yang juga diklaim memberi kontribusi besar pengurangan emisi karbon.

Secara global, Chery telah merancang beragam jenis kegiatan WCWL yang dapat mempererat hubungan antara Brand dan Chery Family. Program-program, seperti gathering, kegiatan sosial, workshop, dan acara eksklusif lainnya telah dilakukan secara berkala bersama komunitas di seluruh negara. Mereka berjanji memberi program-program baru menarik, kegiatan-kegiatan menginspirasi dan kesempatan-kesempatan dalam memperluas hubungan. Perusahaan juga berharap dapat terus menjadi bagian dari kehidupan masyarakat melalui produk dan layanan berkualitas. (ALX/ODI)

Baca Juga:

Perkuat Pasar Hybrid, Chery Distribusikan 5.000 Unit Tiggo CHS Series kepada Konsumen

Penjualan Chery Group Naik Signifikan, Mampu Niagakan 2,8 Juta Mobil Secara Global