Hyundai Perkuat Layanan Purnajual dengan Garansi 4 Tahun dan Extended Warranty

PT Hyundai Motor Indonesia terus memperkuat layanan purnajual sebagai bagian dari komitmen untuk meningkatkan pengalaman kepemilikan kendaraan di Tanah Air. Menurut Nina Violenty, Chief After Sales HMID, penguatan layanan dilakukan secara berkelanjutan untuk menjawab kebutuhan konsumen yang semakin beragam, dengan fokus utama memastikan kenyamanan dan kualitas layanan di seluruh jaringan diler Hyundai.

Program aftersales terintegrasi Hyundai berjalan di bawah payung myHyundai Care, yang menggabungkan servis berkala, garansi, jaringan dealer, dan layanan digital. Salah satu penawaran unggulan adalah paket servis berkala gratis hingga 4 tahun atau 60.000 km, serta garansi kendaraan hingga 4 tahun atau 100.000 km, durasi yang diklaim lebih panjang dibanding kompetitor di segmen yang sama.

Selain itu, Hyundai memperkenalkan opsi Extended Warranty sebagai pilihan tambahan bagi konsumen yang ingin memperpanjang perlindungan kendaraan. Paket ini disesuaikan menurut model: untuk Stargazer tersedia paket perpanjangan garansi 1 tahun atau 15.000 km seharga Rp600.000, dengan opsi Extended Warranty+ seharga Rp1.950.000 yang menambahkan satu kali perawatan berkala. Skema serupa ditawarkan untuk Creta, sementara model premium seperti Santa Fe, Palisade, dan Ioniq 5 memiliki paket Extended Warranty dengan harga yang disesuaikan, termasuk perpanjangan layanan Roadside Assistance.

Penguatan aftersales Hyundai juga didukung oleh perluasan jaringan dan inovasi layanan. HMID kini memiliki lebih dari 100 dealer resmi di seluruh Indonesia, dan menghadirkan solusi jemput bola seperti bengkel pop-up serta layanan mobile service untuk menjangkau konsumen di berbagai daerah. Untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia, Hyundai Training Academy terus melatih teknisi berstandar global; tercatat peningkatan jumlah teknisi bersertifikat, termasuk kenaikan ICE Expert sebesar 26 persen dan ICE Master sebesar 13 persen.

Salah satu inovasi operasional yang menonjol adalah percepatan penyediaan suku cadang melalui layanan same day delivery, yang saat ini berlaku di area Jabodetabek untuk kebutuhan darurat. Di ranah digital, aplikasi myHyundai terus dikembangkan dengan fitur baru seperti pembelian ban dan aki, pemesanan Hyundai Quick Service, integrasi Bluelink, serta dukungan darurat 24 jam. Kombinasi jaminan garansi panjang, opsi perpanjangan proteksi, jaringan layanan yang luas, dan fitur digital ini dirancang untuk memberi ketenangan bagi pemilik Hyundai selama masa kepemilikan kendaraan. (HFD/ODI)

Baca Juga: 

Hyundai Indonesia Sediakan HSM, Penjualan Mobil Bekas Bergaransi Pabrikan

Hyundai Siapkan MPV Hybrid B-Segment untuk Melawan Toyota Veloz Hybrid

Hyundai Motors Indonesia Tawarkan Instant Trade-in Approval di GJAW 2025