Perkuat Layanan Purnajual, Mercedes-Benz Trucks Resmikan Diler Baru di Mempawah, Kalimantan Barat 

Mercedes-Benz Trucks memperkuat jaringan layanan purnajual di Kalimantan Barat melalui peresmian diler baru di Mempawah. Fasilitas ini dioperasikan bersama PT Armada Trans Persada (ATP), mitra resmi Mercedes-Benz Trucks di Indonesia.

Peresmian berlangsung di Mempawah, 13 Oktober 2026. Kehadiran diler permanen ini ditujukan untuk mendekatkan layanan perawatan dan perbaikan kendaraan niaga kepada pelanggan, terutama pelaku usaha di sektor logistik, perkebunan, konstruksi, dan perdagangan.

Bagi bisnis yang mengandalkan kendaraan niaga, waktu operasional memiliki pengaruh langsung terhadap produktivitas. Karena itu, ketersediaan teknisi, suku cadang, dan fasilitas perbaikan di dekat lokasi operasional menjadi salah satu faktor penting untuk menjaga kendaraan tetap bekerja.

President Director PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI), Antonio Randazzo, mengatakan pembukaan diler ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menempatkan pelanggan sebagai prioritas.

"Melalui fasilitas baru ini, kami menghadirkan layanan yang lebih cepat, dukungan teknis yang lebih kuat, serta ketersediaan suku cadang yang lebih baik dan lebih dekat dengan pelanggan untuk membantu menjaga kelangsungan operasional bisnis mereka," ujar Antonio.

Berdiri di Lahan 3.212 Meter Persegi

Diler Mercedes-Benz Trucks yang dikelola ATP berlokasi di Jalan Raya Wajok Hilir KM 12, Mempawah, Kalimantan Barat. Fasilitas ini berdiri di atas lahan seluas 3.212 meter persegi dengan luas bangunan mencapai 720 meter persegi.

Fasilitasnya mencakup area servis dan perbaikan, ruang overhaul, gudang suku cadang, area pencucian kendaraan, serta peralatan diagnostik untuk mendukung pemeriksaan teknis.

Diler ini juga menyediakan layanan Roadside Assistance selama 24 jam. Layanan tersebut ditujukan untuk membantu pelanggan ketika kendaraan mengalami kendala di perjalanan, sehingga penanganan masalah dapat dilakukan tanpa harus selalu membawa truk ke fasilitas servis.

Untuk menunjang kualitas pengerjaan, ATP didukung mekanik terlatih dan bersertifikat. Mereka memiliki kemampuan teknis untuk melakukan perawatan maupun perbaikan kendaraan niaga Mercedes-Benz sesuai standar global.

Kombinasi fasilitas dan tenaga teknis ini diharapkan membantu pelanggan mengurangi waktu kendaraan tidak beroperasi atau downtime. Dampaknya dapat terasa pada kelancaran distribusi barang, efisiensi operasional, serta produktivitas armada.

 

Kalimantan Barat Jadi Wilayah Strategis Logistik

Kalimantan Barat memiliki peran penting dalam kegiatan transportasi dan distribusi barang. Aktivitas ekonomi di wilayah ini didukung sejumlah infrastruktur, termasuk Pelabuhan Dwikora dan Pelabuhan Kijing, serta jalur transportasi Trans-Kalimantan dan akses lintas batas Entikong.

Konektivitas tersebut mendukung pergerakan barang untuk kebutuhan logistik, perkebunan, konstruksi, dan perdagangan lintas negara. Sektor-sektor ini membutuhkan kendaraan niaga dengan tingkat keandalan tinggi, sekaligus dukungan purnajual agar operasional armada tidak terganggu terlalu lama.

Bagi DCVI, penguatan jaringan diler menjadi bagian dari strategi memperluas layanan di koridor transportasi dan logistik utama Indonesia. Perusahaan juga berupaya memperkuat kehadiran Mercedes-Benz Axor untuk mendukung kebutuhan kendaraan niaga di berbagai sektor usaha.

Saat ini, jaringan diler Mercedes-Benz Trucks telah berkembang menjadi lebih dari 24 lokasi di Indonesia. Perusahaan juga didukung kemampuan manufaktur lokal melalui PT Daimler Commercial Vehicles Manufacturing Indonesia (DCVMI).

Didukung Produksi Lokal di Cikarang

DCVMI menjalankan kegiatan manufaktur kendaraan niaga Mercedes-Benz di Cikarang, Jawa Barat. Fasilitas tersebut berdiri di atas lahan seluas 15 hektare dengan kapasitas produksi tahunan hingga 5.000 unit truk dan bus.

Produksi dalam negeri mencakup sasis bus Mercedes-Benz serta truk Mercedes-Benz Axor. Keberadaan fasilitas manufaktur lokal dan jaringan diler menjadi bagian dari upaya perusahaan membangun dukungan produk secara menyeluruh, mulai dari penyediaan kendaraan hingga perawatan setelah penjualan.

Tahun ini, Mercedes-Benz Trucks juga memperingati 130 tahun perjalanan merek tersebut secara global dan 56 tahun kehadirannya di Indonesia. DCVI menyatakan akan terus memperkuat jaringan diler, manufaktur lokal, dan kapabilitas purnajual untuk mendukung pelanggan di berbagai wilayah. (ODI)

Baca Juga: 

Rayakan 130 Tahun Truk Mercedes-Benz, DCVI Pajang Legenda Bagong dengan Armada Tambang Masa Kini di Mining Indonesia 2026

Mercedes-Benz dan Karoseri Lokal Bersinergi, Hasilkan Truk yang Siap Kerja