Mitsubishi Fuso Recall 111.195 Canter Euro 4, Perbaikan Gratis Mulai 24 September

Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) menjalankan field fix campaign bagi Mitsubishi Fuso Canter Euro 4. Program ini menyasar kendaraan produksi 1 April 2022 hingga 30 Mei 2026. Total unit dalam cakupan program mencapai 111.195 kendaraan. Mereka melakukan recall setelah menemukan potensi masalah melalui pemantauan kualitas bersama Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC).

Nah, kampanye mulai berjalan 24 September 2026 dan dilakukan secara bertahap. Pemilik kendaraan teridentifikasi bakal dihubungi langsung oleh diler resmi Mitsubishi Fuso. Konsumen kemudian mendapat jadwal kunjungan servis sesuai kesiapan layanan. Proses pemeriksaan dan penggantian komponen diperkirakan membutuhkan waktu sekitar 60 menit. Seluruh pengerjaan, termasuk suku cadang dan jasa mekanik, tidak dikenakan biaya alias gratis.

Brake Light Switch Jadi Perhatian

Adapun komponen yang diperiksa dalam program ini mencakup relay, sub-harness dan brake light switch. KTB menemukan potensi penurunan kinerja kontak internal brake light switch setelah kendaraan digunakan dalam periode tertentu. Kondisi itu dapat membuat lampu rem tidak bekerja secara optimal. Lampu indikator peringatan juga dapat menyala di panel instrumen kabin.

Indikator di panel instrumen memberi kesempatan pengemudi mengenali kondisi itu lebih awal. KTB menegaskan temuan ini hanya berkaitan dengan brake light switch. Masalah itu tidak memengaruhi kinerja sistem pengereman kendaraan. Sistem kendaraan lain juga tidak terdampak oleh temuan ini.

Ada Penambahan Relay dan Sub-Harness

Berdasarkan hasil investigasi KTB bersama MFTBC, penyebabnya berkaitan dengan arus atau tegangan listrik berlebih. Kondisi tertentu dapat meningkatkan suhu pada komponen brake light switch. Peningkatan suhu itu berpotensi memengaruhi fungsi lampu rem belakang. Karena itu, spesifikasi komponen diperbarui sebagai langkah pencegahan.

Melalui pembaruan ini, brake light switch mendapat tambahan relay dan sub-harness. Perangkat tambahan itu membantu mengurangi beban listrik di titik kontak sakelar. Langkah ini juga ditujukan meningkatkan daya tahan komponen dalam penggunaan jangka panjang. Komponen terdampak nantinya diperiksa dan diganti dengan spesifikasi terbaru.

Pengerjaan Gratis di Diler Mitsubishi Fuso

Pemeriksaan dan penggantian dilakukan mekanik terlatih Mitsubishi Fuso. Proses pengerjaan mengikuti prosedur inspeksi serta perbaikan standar dari KTB. Estimasi waktu pengerjaan mencapai sekitar satu jam atau 60 menit per kendaraan. Konsumen tidak perlu membayar biaya suku cadang maupun jasa pengerjaan. Program dilakukan bertahap melalui sistem penjadwalan. Cara ini digunakan guna menjaga kesiapan layanan sekaligus mengurangi gangguan operasional konsumen. Pemilik kendaraan tidak perlu datang tanpa jadwal ke diler. Diler resmi akan menghubungi konsumen apabila unit masuk dalam cakupan program.

Jaringan Mitsubishi Fuso di Indonesia menjadi pendukung utama pelaksanaan field fix campaign. Saat ini terdapat 204 diler resmi dengan dukungan layanan servis dan suku cadang. Jaringan itu juga mencakup 19 Bengkel 24 Jam Non-Stop. Selain itu, tersedia lima Service Point dan tiga Fuso Service Center.

Layanan Mobile Workshop Service atau MWS juga dapat dijadwalkan sesuai kondisi operasional. Fasilitas ini memungkinkan pengerjaan dilakukan di lokasi kendaraan konsumen. Ketersediaannya tetap bergantung pada kondisi dan kebutuhan operasional. Dukungan jaringan nasional ditujukan menjaga aktivitas bisnis konsumen tetap berjalan.

Konsumen Bisa Cek Status Kendaraan

Lantas pemilik Canter Euro 4 dapat melakukan verifikasi status kendaraannya melalui diler resmi Mitsubishi Fuso. Konsumen juga bisa mengakses kanal komunikasi resmi KTB guna memperoleh informasi lebih lanjut. Daftar diler tersedia melalui situs resmi perusahaan. Layanan ini dapat digunakan untuk memastikan apakah kendaraan masuk dalam cakupan recall atau tidak. 

Customer Care Hotline Mitsubishi Fuso tersedia selama 24 jam. Konsumen dapat menghubungi nomor 1500-144 setiap hari, Senin hingga Minggu. Kanal WhatsApp tersedia di 0811-4150-144 pada Senin hingga Jumat. Layanan WhatsApp beroperasi mulai pukul 07.00 hingga 00.00. Pertanyaan juga dapat dikirim melalui email ktb@ktb.co.id.

Fuso menjalankan program ini sesuai peraturan Kementerian Perhubungan Republik Indonesia. Keselamatan konsumen menjadi perhatian utama dalam pelaksanaan field fix campaign. Perusahaan juga mengapresiasi kerja sama konsumen selama proses pemeriksaan berlangsung. Dukungan layanan purnajual disiapkan selama periode pelaksanaan program. Sebagai distributor resmi kendaraan niaga Mitsubishi Fuso di Indonesia, KTB terus memperkuat layanan purnajual. Mereka berjanji selalu berkomunikasi dengan konsumen selama proses perbaikan. (ALX)

Baca Juga: 

Mitsubishi Fuso Buka Diler ke-224 di Lampung, Bengkel Mampu Servis 15 Truk Sehari

Mitsubishi Canter Teruji Pakai B50, KTB dan Kementerian ESDM Yakinkan Pengusaha

Mitsubishi Fuso Luncurkan Fighter Terbaru Berbasis Hino Ranger, Ada Opsi Penggerak 4WD